Síntomas

Este problema se produce en las aplicaciones que se inician antes de cerrar la calculadora de Windows (calc.exe) en Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Causa

Este problema se produce porque la calculadora sale y cambia una propiedad. Esto hace que las aplicaciones afectadas responda a multitoque.

Solución

Hemos publicado una actualización para resolver este problema.

Obtención de esta actualización

Método 1: Windows Update

Esta actualización está disponible en Windows Update.

Método 2: Centro de descarga de Microsoft

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:

Sistema operativo

Actualización

Todas las versiones compatibles basadas en x86 de 8.1 de Windows

Download Descargue ahora el paquete.

Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de Windows

Download Descargue ahora el paquete.

Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012 R2

Download Descargue ahora el paquete.

Nota: La actualización para Windows RT 8.1 puede obtenerse sólo desde Windows Update.Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:

119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Información detallada de la actualización

Requisitos previos

Para instalar esta actualización, debe tener abril 2014 update rollup para Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado.

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

La versión global de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mdmsettingsprov.dll

6.3.9600.17231

321,536

12-Jul-2014

02:32

x86

Mdmsettingsprov.mof

No aplicable

17,384

04-Feb-2014

01:10

No aplicable

Mdmsettingsprov_uninstall.mof

No aplicable

3,112

09-Nov-2013

00:41

No aplicable

Mdmagent.exe

6.3.9600.17231

493,056

12-Jul-2014

03:43

x86

Mdmappprov.dll

6.3.9600.17231

129,024

12-Jul-2014

02:41

x86

Mdmappprov.mof

No aplicable

6200

24-May-2014

01:34

No aplicable

Mdmappprov_uninstall.mof

No aplicable

1.888

24-May-2014

01:34

No aplicable

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mdmsettingsprov.dll

6.3.9600.17231

418,816

12-Jul-2014

02:35

x64

Mdmsettingsprov.mof

No aplicable

17,384

04-Feb-2014

01:11

No aplicable

Mdmsettingsprov_uninstall.mof

No aplicable

3,112

09-Nov-2013

00:41

No aplicable

Mdmagent.exe

6.3.9600.17231

623,616

12-Jul-2014

04:17

x64

Mdmappprov.dll

6.3.9600.17231

161,792

12-Jul-2014

02:45

x64

Mdmappprov.mof

No aplicable

6200

24-May-2014

01:34

No aplicable

Mdmappprov_uninstall.mof

No aplicable

1.888

24-May-2014

01:34

No aplicable

Para todas las compatibles Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mdmsettingsprov.dll

6.3.9600.17231

315,904

12-Jul-2014

01:56

No aplicable

Mdmsettingsprov.mof

No aplicable

17,384

04-Feb-2014

01:10

No aplicable

Mdmsettingsprov_uninstall.mof

No aplicable

3,112

09-Nov-2013

00:41

No aplicable

Mdmagent.exe

6.3.9600.17231

480,768

12-Jul-2014

02:56

No aplicable

Mdmappprov.dll

6.3.9600.17231

128.000

12-Jul-2014

02:07

No aplicable

Mdmappprov.mof

No aplicable

6200

24-May-2014

01:34

No aplicable

Mdmappprov_uninstall.mof

No aplicable

1.888

24-May-2014

01:34

No aplicable

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_12d12b12f39f66026eceb177d55128f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_4b470e2a5a0a51b8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

685

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:36

Nombre del archivo

X86_23e1efd5898b8d85144b32a396e6abb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_f0cededb226bf606.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

696

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:36

Nombre del archivo

X86_9d3fad00debe8fbdbcc8b327b90571e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_c9bddaa93425fde9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

708

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:36

Nombre del archivo

X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_49b1174b8f033f15.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,017

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

08:46

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_d9cf67b639935545.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,173

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

08:45

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ea13f413c7153a71.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,008

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

08:45

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_72993937a1e52fb5b6759126dd3c5924_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_e6495770bd5969e5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

712

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:40

Nombre del archivo

Amd64_cdeb2cd6216b64e6ef7b22bfd51c769b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_b0c4aa69585041f5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

700

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:40

Nombre del archivo

Amd64_fd8ba4d171d00d0af1af10ba79c3bc97_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ff210923b83b39f9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

689

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:40

Nombre del archivo

Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_a5cfb2cf4760b04b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5.021

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

10:55

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_35ee0339f1f0c67b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,177

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

10:54

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_46328f977f72aba7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,012

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

10:54

Archivos adicionales para todas las compatibles Windows RT 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_05f0b6fed8456c054adc2b635c0e4479_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_e95ee48b907269c0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

696

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:37

Nombre del archivo

Arm_393c2f175ddca8fd0e823004d4e75195_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_3c9e7c0e9b1e693a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

685

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:37

Nombre del archivo

Arm_43c5482a8eb7da3cced5732684c0a3f5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_4da058f58083d651.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

708

Fecha (UTC)

15-Jul-2014

Hora (UTC)

16:37

Nombre del archivo

Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_49b389a38f005ddb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,017

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

09:35

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_d9d1da0e3990740b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,173

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

09:35

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ea16666bc7125937.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,008

Fecha (UTC)

12-Jul-2014

Hora (UTC)

09:35

Solución alternativa

Para evitar este problema, cierre y vuelva a abrir las aplicaciones afectadas después de sale de la calculadora.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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