Hotfix rollup 2784931 está disponible para Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 y Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

Se aplica a la región

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) para todas las regiones.

Introducción

Este artículo describe un paquete acumulativo de revisiones que corrige varios problemas de Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 y Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. El número de compilación de este paquete acumulativo de revisiones es 2.0.1003.

Este paquete acumulativo de revisiones resuelve los problemas siguientes:

No se muestra el panel de tareas POS en modo Terminal sin conexión en Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS BUG #: 1572 (Retail Management Systems SE)
Cuando se selecciona la casilla de verificación debe especificar el precio en el POS para varios elementos en una transacción en Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, mix y match descuentos no funcionan como se espera para los elementos. Nº de error: 1579 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Cuando intenta abrir la lista de cajero en Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, recibirá el siguiente mensaje de error:

Runtime Error 381: Índice de matriz no válida de propiedades

Nº de error: 1602 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Cuando intenta abrir la lista Tipo de forma de pago de Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, recibirá el siguiente mensaje de error:

Runtime Error 381: Índice de matriz no válida de propiedades

Nº de error: 1606 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Cuando intenta licitación varias transacciones simultáneas al mismo tiempo en POS de operaciones de almacén de Microsoft Dynamics RMS, recibirá el siguiente mensaje de error:

Error #-2147467259
Transacción (Id. de proceso xx) quedó en interbloqueo en recursos de bloqueo con otro proceso y fue elegida como sujeto del interbloqueo. Vuelva a ejecutar la transacción.

Nº de error: 1611 (venta por menor de sistemas de gestión SE)

Para resolver este problema, debe ejecutar las secuencias de comandos SQL para actualizar los tres desencadenadores de base de datos después de aplicar este hotfix. Para descargar las instrucciones para las secuencias de comandos SQL y secuencias de comandos SQL, haga clic en el vínculo de Microsoft siguiente:

https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zipSi tienes problemas al ejecutar las secuencias de comandos, o si tiene alguna pregunta sobre el proceso, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft.

Nota: No es necesario que ejecutar las secuencias de comandos SQL si no experimenta este problema.

Se trata de una revisión acumulativa que incluye todas las revisiones publicadas desde Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 2. La siguiente revisión incluye pasos adicionales que deben seguir si experimenta problemas específicos que se describen en los artículos correspondientes de Knowledge Base (KB):

2735491 el Hotfix rollup 2735491 está disponible para Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 y Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0Nota: Si no tiene instalado este hotfix o no ha seguido los pasos adicionales, vea los artículos de Knowledge Base para ver si experimenta alguno de los problemas que requieren pasos adicionales para seguir.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxSe puede también póngase en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específicos del país. Para ello, vaya a uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Antes de instalar este paquete acumulativo de revisiones, debe tener instalado Microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2). Para comprobar que tiene Microsoft Dynamics RMS FP2 instalado, siga estos pasos:

Iniciar almacén de Operations Manager.
En el menú Ayuda , haga clic en Acerca de Store Operations Manager.
Compruebe que está instalada Feature Pack 2 (compilación número 2.0.1000) o una versión posterior.

Para obtener una lista completa de todos los paquetes de características, service packs y las revisiones publicadas para Microsoft Dynamics RMS 2.0, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general acerca de Microsoft Dynamics RMS 2.0 feature Pack, service packs y hotfixes

Información sobre la instalación

Sede central

Si utiliza central con múltiples almacenes, instale el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos.

Importante: Asegúrese de instalar el paquete acumulativo de revisiones cuando no se producirá ninguna actividad en los almacenes.

Instale el paquete acumulativo de revisiones en cada equipo que tenga cualquiera de los siguientes programas instalados:

Cliente de la sede central
Administrador de oficina central
Servidor central
Gerente de operaciones de almacén
Almacenar las operaciones de POS

Importante: Asegúrese de que está instalado el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos que ejecutan sede o que ejecutan las operaciones de almacenamiento antes de utilizar cualquier programa de Microsoft Dynamics Retail Management System. No hemos probado los entornos que están parcialmente actualizados, y no las admiten.

Se recomienda que deje de comunicaciones entre el programa cliente de Headquarters y el programa de servidor de la sede central antes de instalar este paquete acumulativo de revisiones. Para ello, siga estos pasos para cada almacén en el equipo donde está instalado el cliente de la sede central.

Inicie el cliente de la sede central.
En el menú archivo , haga clic en configuración, haga clic en la ficha programación y, a continuación, haga clic en para seleccionar la casilla de verificación Sólo conexión Manual .
Haga clic en Aceptar.

Operaciones de almacén

Si dispone de un único almacén que utiliza almacenar operaciones con uno o varios equipos, debe instalar el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos. Instale el paquete acumulativo de revisiones cuando no se producirá ninguna actividad en POS de las operaciones de almacén o en el Administrador de operaciones de almacén. Instale el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos cuando se cierra el almacén. No hemos probado los entornos que están parcialmente actualizados, y no las admiten.

Nota: Después de instalar este paquete acumulativo de revisiones para todas las oficinas centrales y para todas las tiendas, puede reanudar las cargas de datos regulares.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nombre del archivo	Versión del archivo	Tamaño de archivo	Fecha	Hora	Plataforma
Retail2.0-kb2784931.exe	1.0.0.0	10,162,856	26-Nov-2012	06:56	x86

Cómo instalar el paquete acumulativo de revisiones

Para instalar el paquete acumulativo de revisiones, siga estos pasos:

Descargar el paquete acumulativo de revisiones, siga las instrucciones que recibió del soporte técnico.
Haga doble clic en el archivo comprimido que ha descargado.
En el cuadro de diálogo de Self-extractor, haga clic en continuar.
Seleccione la carpeta a la que desea extraer los archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Escriba la contraseña que recibió del soporte técnico y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de Self-extractor.
Cierre todos los programas Microsoft Dynamics Retail Management System.
Haga doble clic en el archivo Retail2.0KB2784931.exe.

El programa instalador de Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 revisión le guiará en el resto de la instalación.

Cómo comprobar que está instalado el paquete acumulativo de revisiones

Para comprobar que está instalado el paquete acumulativo de revisiones, siga estos pasos:

Inicie cualquier programa de sede o cualquier programa de operaciones de almacén.
En el menú Ayuda , haga clic en acerca de. Si el número de versión que aparece es 2.0.1003, se instala el paquete acumulativo de revisiones.