Nota: La información de este artículo se aplica al editor de vídeo Clipchamp para cuentas personales. Para obtener información sobre cómo obtener acceso a Clipchamp para cuentas profesionales y educativas en su lugar, que forma parte de algunas suscripciones de Microsoft 365 para empresas y educación, consulte estas preguntas más frecuentes.
Detener solo un plan de pago
Si quieres cancelar una suscripción a un plan de pago y quieres seguir usando el nivel Clipchamp gratuito, consulta: Cómo cancelar un plan de Clipchamp.
Eliminar una cuenta de Clipchamp
Para eliminar por completo una cuenta de Clipchamp personal y todos sus datos,
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Puede ir a este vínculo para enviar la solicitud de eliminación. El vínculo funciona en equipos de escritorio o portátiles, no en dispositivos móviles.
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Se le pedirá que inicie sesión en la cuenta de Clipchamp que desea eliminar si aún no ha iniciado sesión.
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Como alternativa, puede ir a la página de configuración de su cuenta de Clipchamp y solicitar la eliminación de la cuenta en la parte inferior de la página.
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En dispositivos móviles, en la aplicación Clipchamp iOS encontrará la opción de eliminación de cuenta en la configuración de la aplicación.
Cuando se envíe la solicitud, se cerrará la sesión y se procesará la eliminación de la cuenta. Cuando se complete, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Durante el período entre el momento en que envíe la solicitud de eliminación de la cuenta y cuando se complete la eliminación de la cuenta, no podrá iniciar sesión en Clipchamp con esa dirección de correo electrónico.
Una vez procesada la eliminación, podrá usar la misma dirección de correo electrónico para abrir una nueva cuenta que no contendrá ninguno de los datos anteriores.
Ten en cuenta que eliminar una cuenta de Clipchamp y sus datos no elimina tu cuenta personal o familiar de Microsoft si has conectado una en Clipchamp. En este momento, las cuentas de Clipchamp y Microsoft y sus datos se administran por separado.
Importante: Si tienes una suscripción para el plan Clipchamp Premium, asegúrate de cancelar el plan de pago en tu cuenta de Microsoft. La eliminación de una cuenta de Clipchamp como se describió anteriormente no detendrá automáticamente la suscripción al plan Premium, ya que el plan se administra a través de su cuenta de Microsoft. Le disculpamos por las molestias de este paso adicional.
