Causa

Este problema se produce porque la impresora utiliza los filtros MSxpsPCL6 y MSxpsPS. El decimal código en código de filtro de MSxps de análisis analiza incorrectamente el valor decimal. Por lo tanto, se produce un error en el trabajo de impresión y se genera un archivo .prn de tamaño cero.

Solución

Para resolver este problema, hemos publicado una revisión que tiene requisitos previos.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener la actualización 2919355 instalados en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17661

4,640,256

16-Jan-2015

01:56

x86

Msxpsps.dll

0.3.9600.17661

4,602,368

16-Jan-2015

01:56

x86

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

No aplicable

385

17-Nov-2014

23:24

No aplicable

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.17661

44,032

16-Jan-2015

02:03

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17661

5,254,144

16-Jan-2015

02:34

x64

Msxpsps.dll

0.3.9600.17661

5,243,392

16-Jan-2015

02:34

x64

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

No aplicable

385

17-Nov-2014

23:24

No aplicable

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.17661

57.344

16-Jan-2015

02:43

x64

Para todas las compatibles Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17661

3,773,440

16-Jan-2015

01:32

No aplicable

Msxpsps.dll

0.3.9600.17661

3,775,488

16-Jan-2015

01:32

No aplicable

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

No aplicable

385

17-Nov-2014

23:20

No aplicable

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.17661

44,032

16-Jan-2015

01:33

No aplicable

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17661_none_dad27609c00ae3e7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,813

Fecha (UTC)

16-Jan-2015

Hora (UTC)

03:26

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17661_none_36f1118d7868551d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4825

Fecha (UTC)

16-Jan-2015

Hora (UTC)

04:20

Archivos adicionales para todas las compatibles Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17661_none_dad4e861c00802ad.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,805

Fecha (UTC)

16-Jan-2015

Hora (UTC)

02:25


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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