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Nota: Se le redirige a este artículo (KB 2996207) cuando haga clic en para abrir la versión japonesa de 2987599 KB.

Síntomas

Supongamos que usa una impresora de red a través de un puerto TCP/IP para imprimir documentos en un equipo cliente que ejecuta Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Cuando el primer trabajo de impresión finaliza en esta situación, no puede imprimir otros documentos.

Causa

El problema se produce porque el equipo cliente no envía un paquete FIN al servidor de impresión después de que termine el primer trabajo de impresión. Por lo tanto, el servidor de impresión no reconoce si ha terminado el trabajo de impresión. En este escenario, el servidor de impresión espera durante varios minutos, envía un paquete RST al servidor cliente y, a continuación, cancela el trabajo de impresión.

Cómo obtener esta actualización o revisión

Para resolver este problema, hemos publicado revisiones para Windows 8.1, Windows RT 8.1, 2012 R2 de Windows Server, Windows 7 y Windows Server 2008 R2 y hemos publicado las actualizaciones para Windows 8.1, Windows RT 8.1 y R2 de Windows Server 2012.

Antes de instalar este hotfix, compruebe el requisito previo para la revisión.

El paquete acumulativo de actualizaciones corrige muchos otros aspectos además el problema que corrige la revisión. Recomendamos que utilice el paquete acumulativo de actualizaciones. El paquete acumulativo de actualizaciones es mayor que la revisión. Por lo tanto, la actualización de rollup tarda más tiempo en descargar.

Actualización para Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012

La siguiente actualización de rollup está disponible.

Para Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012


Revisión para Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe instalar primero la actualización 2919355 en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012 o, primero debe instalar el SP1 en Windows 7 o Windows 2008 R2. Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Actualización de abril de 2014 para Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 y Windows RT 8.1
información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.3.9600.17337

333,632

10-Sep-2014

06:18

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.3.9600.17337

474,432

10-Sep-2014

06:25

x64

Para Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.3.9600.17337

302,416

10-Sep-2014

06:01

No aplicable

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760 1.18 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.1.7601.18588

241,088

09-Sep-2014

21:52

x86

Netio.sys

6.1.7601.22796

241,088

09-Sep-2014

21:55

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

1,294,272

05-Apr-2014

02:25

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

1,310,136

09-Sep-2014

21:56

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.1.7601.18588

377,784

09-Sep-2014

22:16

x64

Netio.sys

6.1.7601.22796

377,784

09-Sep-2014

22:24

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

1,903,552

05-Apr-2014

02:47

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

1,897,400

09-Sep-2014

22:24

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.1.7601.18588

713,656

09-Sep-2014

21:30

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22796

713,656

09-Sep-2014

21:32

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

3,790,784

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

3,807,160

09-Sep-2014

21:32

IA-64


Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_2683f591280ee79e5ca6b0e383ab54af_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_294835990922c825.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

708

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

19:29

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_eb752b58d0bb0fe5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,579

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

06:30

Plataforma

No aplicable

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_36a3caafb96b22ca45cef76c5667fbe8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_ad9aa2d818984fe8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

712

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

19:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_79f126b1e43be5ad3080440eae77c565_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_0765e3c3c2c8b327.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

712

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

19:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_4793c6dc8918811b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,581

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

06:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_51e8712ebd794316.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,183

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

06:30

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para Windows RT 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_0b528f5c94c6655a67b43b26a4b59d70_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_477b86b044ebde47.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

708

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

19:31

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_eb779db0d0b82eab.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,579

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

06:04

Plataforma

No aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_3fec2ad53191f5b89f6bec8bd806a44a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_0fc7342b2d2c81f5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.054

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_efd9b87e8d4bc0814ab59f4454f58ceb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_19bdedfdee655daf.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.054

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_585b11ad13c4e2fe.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,540

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:11

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_58d7dfde2cec6932.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,540

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:13

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_b513c4dfc4b513b9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,834

Fecha (UTC)

05-Apr-2014

Hora (UTC)

02:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b55a855ade0522c9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,780

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:53

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_355ce589df5b8c827dcf65def4c2e32e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_46219aee7bce286f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

712

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_b24c1d6066569cab830e2a038576d941_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_e95031d3495411f8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.414

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_c55037eedc791a6de0deacc84db7ea78_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_5c4f0d82d4dfbb3f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

712

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_df88a101363c8bb364fb9fca3cf96205_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_4608fa121c069966.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.060

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_e18b65396ea64667d96c592e9bc22937_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_8b62f5bf67219522.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.060

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_f4e8ed2cd83fe0a776f97cbcbcba7e21_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_1bc68bcb044bdf55.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.414

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_b479ad30cc225434.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.542

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:36

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b4f67b61e549da68.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.542

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_113260637d1284ef.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,838

Fecha (UTC)

05-Apr-2014

Hora (UTC)

03:11

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_117920de966293ff.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,784

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:56

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_bece57830083162f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,166

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:08

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_bf4b25b419aa9c63.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,166

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:10

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Ia64_6d95b95c134ded44729d1ea39e1a7dc9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_1d0c09b3d5cd3af5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,411

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_de44910bb8ccc9345be2b8ed7703febf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_8f0f610701b8ab5f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,411

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_585cb5a313c2ebfa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,541

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:08

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_58d983d42cea722e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,541

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_b51568d5c4b31cb5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,836

Fecha (UTC)

05-Apr-2014

Hora (UTC)

02:35

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b55c2950de032bc5.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,782

Fecha (UTC)

10-Sep-2014

Hora (UTC)

20:49

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_bece57830083162f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,166

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:08

Plataforma

No aplicable

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Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_bf4b25b419aa9c63.manifest

Versión del archivo

No aplicable

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1,166

Fecha (UTC)

09-Sep-2014

Hora (UTC)

22:10

Plataforma

No aplicable


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