En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX for Retail para todas las regiones.
Síntomas
Cuando intenta agregar un elemento que utiliza el tipo de servicio en una transacción en Microsoft Dynamics AX for Retail POS actualización de 2009 R2, recibirá el siguiente mensaje de error inesperadamente:
No se pudo encontrar la transacción.
Causa
Este problema se produce porque la operación de SetCostPrice utiliza identificadores de etiqueta incorrecta.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Información de instalación y requisitos previos
Esta revisión incluye actualizaciones para los dos componentes de Microsoft Dynamics AX for Retail R2 actualizar. Los requisitos previos e instrucciones de instalación varían por componente. Instalar la actualización adecuada en cada equipo en el que está instalado el componente afectado.
Para la actualización de Retail POS
Debe tener Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 actualización POS instalado.
Antes de instalar la revisión, cierre de Retail POS y hacer una copia de seguridad de las bases de datos de almacén. Extraer los archivos de hotfix en una carpeta y, a continuación, en la subcarpeta retailpos en la ubicación de extracto, haga doble clic en AxUpdate.exe. Siga las instrucciones del Asistente para instalación. Cuando finalice la instalación, reinicie Retail POS e inicie sesión como de costumbre.
Para el Retail POS Plug-ins Actualizar
El programa de instalación realiza una instalación completa de los plug-ins. Si tiene una instalación existente de los complementos en el equipo, primero debe desinstalar los plug-ins existentes desde Panel de Control. Si desea que las comparaciones de código, realice una copia de seguridad de los complementos carpeta de instalación antes de desinstalar.
Para instalar los plug-ins actualizados, extraiga los archivos de hotfix en una carpeta y, a continuación, en la subcarpeta retailpospluginsforcustomers o retailpospluginsforpartners en la ubicación de extracto, haga doble clic en AxUpdate.exe. Siga las instrucciones del Asistente para instalación.
Requisito de reinicio
Puede que deba reiniciar el equipo después de instalar la revisión.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
No aplicable |
65,896 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
No aplicable |
1,160,192 |
24-May-2012 |
08:30 |
No aplicable |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.1114 |
1,632,488 |
24-May-2012 |
08:27 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
No aplicable |
19,312 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
No aplicable |
22,384 |
26-Oct-2011 |
07:30 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
No aplicable |
65,896 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Retailpospluginsforpartners.msi |
No aplicable |
2,925,056 |
24-May-2012 |
06:10 |
No aplicable |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.1114 |
1,632,488 |
24-May-2012 |
08:27 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
No aplicable |
19,312 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
534,784 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
530,688 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
530,688 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
530,688 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
534,784 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
526,592 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
542,976 |
24-May-2012 |
04:51 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
555,264 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1506.1114 |
522,496 |
24-May-2012 |
04:50 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
No aplicable |
22,384 |
13-Dec-2011 |
04:12 |
x64 |
Objetos afectados
Este hotfix afecta a los siguientes archivos:
-
\Source\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\POSProcesses\Operations/ItemSale.cs
-
\Source\Frameworks\Retail\POS\Source\LSPOSNET\POSProcesses\GlobalSuppressions.cs
Validación de la instalación de la revisión de aplicación
Para validar la instalación de la revisión de la aplicación, inicie Retail POS y, en la pantalla de inicio de sesión, compruebe que el número de versión es 5.0.1506.1114.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
