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RESUMEN En este artículo se describe cuándo la opción Enviar a: destinatario de correo (PDF) permanece atenuada en todas las estaciones de trabajo cuando se instala Adobe Acrobat Writer.MÁS INFORMACIÓN 1. Debe realizar una instalación personalizada de Adobe Acrobat y Adobe Acrobat Distiller para Adobe 5.0. Para Adobe 6.0 o posterior, puede realizar una instalación típica para que Adobe PDF Writer haga que la opción PDF esté disponible.Nota Se requiere una instalación personalizada para Adobe 5.0 porque una instalación típica no instala Adobe Distiller. Si experimenta problemas durante la instalación, póngase en contacto con Adobe para obtener más información o para obtener soporte técnico.Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de terceros.2. Asegúrese de que la versión de Adobe Acrobat es correcta. Para ello, haga clic en Inicio , haga clic en Impresoras y faxes , haga clic con el botón derecho en Acrobat PDF Writer , haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la pestaña Acerca de . Le recomendamos que use Adobe Acrobat 6.0 o una versión posterior de Adobe Acrobat. Para comprobar las versiones de Adobe Acrobat compatibles con Microsoft Dynamics GP, consulte las páginas de Requisitos del sistema en PartnerSource o en CustomerSource. Para ello, visita cualquiera de los sitios, selecciona Documentación a la izquierda y, a continuación, haz clic en Requisitos del sistema .3. Para usar el botón "Enviar a", se requiere una aplicación de correo electrónico compatible con MAPI, como Microsoft Outlook. Asegúrese de que la aplicación de correo electrónico que usa es compatible con MAPI.4. Asegúrese de que un perfil de correo electrónico predeterminado esté configurado correctamente. Para probar esto, haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba mailto: y, a continuación, haga clic en Aceptar . El resultado esperado es que aparecerá una nueva ventana de mensaje de correo electrónico. Esta prueba solo garantiza que esté configurado un perfil de correo electrónico predeterminado. No se asegura de que la aplicación de correo electrónico predeterminada sea compatible con MAPI.5. Si está utilizando Windows Server 2003, hay una directiva que no permite la instalación de controladores modo kernel (que es lo que PDFWriter es) y se establece en "No configurado" y debe ser "Deshabilitado". Siga estos pasos: a. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar y escriba MMC . Haga clic en Archivo y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar complemento .b. En la ventana Agregar o quitar complemento, haga clic en Agregar .c. En la ventana Agregar complemento independiente, elija directiva de grupo y elija Agregar.d. Haga clic en Finalizar en la ventana Directiva de grupo objeto del equipo local.e. Cierre la ventana Agregar complemento permanente y, a continuación, haga clic en Aceptar en la ventana Agregar o quitar complemento.f. Haga clic en el signo + junto a Directiva de equipo local.g. Haga clic en el signo + junto a Configuración del equipo.h. Haga clic en el signo + junto a Plantillas administrativas.i. Haz clic en el signo + situado junto a Impresoras y, a continuación, haz doble clic en No permitir la instalación de impresoras en modo kernel .j. Haga clic en Deshabilitado . Quita Adobe por completo. Vuelva a ejecutar el programa de instalación de Acrobat y haga clic para seleccionar la configuración personalizada .k. Seleccione solo PDFWriter y continúe con la instalación.Los productos de terceros descritos en este artículo son fabricados por empresas independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, ya sea implícita o de otro tipo, sobre la confiabilidad o el rendimiento de dichos productos.Este artículo era TechKnowledge Id. de documento: 22602
SE APLICA A:
Microsoft Dynamics GP 2010
