Se ha descubierto un problema en el 12 de agosto de 2014, actualización para Microsoft Outlook 2013 que impide que algunos usuarios abrir carpetas archivadas. Hemos eliminado esta actualización de disponibilidad y hemos corregido este problema en la actualización KB2889859.
Resumen
Este artículo describe los problemas que se corrigen en el paquete de revisiones de Microsoft Outlook 2013 con fecha 12 de agosto de 2014.
INTRODUCCIÓN
Problemas que corrige este paquete de hotfix
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Imagine el siguiente escenario:
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Outlook se conecta al servidor de correo mediante el protocolo de Exchange ActiveSync (EAS). El servidor EAS más común es outlook.com, pero cualquier servidor que utiliza EAS presenta el problema.
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Crear una reunión periódica e invitar a algunos asistentes y se crea una excepción para una instancia específica de la serie.
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Utilice a un cliente de correo distinto de Outlook para cambiar varias veces de la excepción. Por ejemplo, cambiar la ubicación y envíe una actualización, cambiar la ubicación de nuevo y enviar una segunda actualización, entonces cambia al asunto y una tercera actualización de envío.
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Realizar un cambio en la serie de reuniones con Outlook (por ejemplo, cambiando de tema) y enviar las actualizaciones.
En este escenario, se envía una actualización para la serie de reuniones, y se envía una actualización para cada vez que se haya cambiado la excepción. En lugar de enviar sólo una actualización para la instancia excepcional, Outlook en este ejemplo envía tres actualizaciones. Supongamos que ha realizado cambios de diez en la excepción, Outlook enviaba diez actualizaciones. Si tiene 5 excepciones y 5 cambios realizados para cada excepción, vería 25 actualizaciones en lugar de 5.
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Suponga que configura una cuenta en Outlook 2013, cuando intenta conectarse a una carpeta pública que está alojada en un servidor de Exchange 2007, la conexión puede fallar de Office 365.
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Imagine el siguiente escenario:
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Utilice los pasos siguientes para reparar una cuenta en Outlook 2013:
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2013 de Outlook, haga clic en la pestaña archivo y, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
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En la lista desplegable, haga clic en Configuración de la cuenta.
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En la ficha correo electrónico , seleccione la cuenta y, a continuación, haga clic en Reparar.
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Cuando la reparación haya finalizado, reinicie Outlook.
En este escenario, Outlook está en modo "Trabajar sin conexión" y no se puede iniciar Outlook en modo en línea.
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Suponga que configura una cuenta de correo electrónico IMAP en Outlook 2013 en dos equipos. Al marcar un elemento de correo electrónico como leídos o no leídos en Outlook en un equipo, no actualizar la lectura y el estado del elemento de correo electrónico en Outlook en otro equipo.
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Suponga que configura Outlook 2013 para conectar con el buzón que se hospeda en un servidor de Exchange 2007. Crear una regla de reenvío en una carpeta pública que está alojada en un servidor de Exchange 2007. Cuando intenta guardar la regla, puede recibir el mensaje de error similar al siguiente:
No se pueden guardar los cambios a la regla.
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Suponga que configura una cuenta de correo electrónico IMAP en Outlook 2013. Al mover un mensaje de correo electrónico de una carpeta a otra, los encabezados de Internet del mensaje de correo electrónico pueden cambiar o desaparecer.
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Imagine el siguiente escenario:
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Configurar una cuenta de correo electrónico IMAP en Outlook 2013.
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En la ficha Elementos eliminados en el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet , seleccione Marcar elementos para su eliminación, pero no los puede mover automáticamente.
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Abrir una carpeta IMAP que contiene algunos elementos de correo electrónico de Outlook 2013 y, a continuación, eliminar más de un elemento de correo electrónico.
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Seleccione más de un elemento de correo electrónico que está marcado para eliminación y haga clic en los elementos que seleccione.
En este escenario, el menú de recuperación no aparece en el menú contextual.
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De forma predeterminada, en Outlook 2013, en el Panel de búsqueda de Opciones de Outlook, está habilitada la opción mejorar velocidad de búsqueda limitando el número de resultados que se muestran . En esta situación, cuando se buscan elementos sin conexión en Outlook 2013, resultado de la búsqueda sólo contiene no más de 30 elementos.
Nota Después de instalar esta actualización de resultado de la búsqueda es capaz de contener hasta 250 elementos.
Más información
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir los problemas que se describen en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten los problemas descritos en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para instalar este paquete de hotfix, debe tener instalado Office 2013.
Requisito de reinicio
No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Información del registro
Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Información de archivo
Este hotfix no puede contener todos los archivos que debe tener para actualizar plenamente un producto a la compilación más reciente. Este hotfix contiene sólo los archivos que debe tener para resolver los problemas que se enumeran en este artículo.
La versión global de este paquete de revisiones usa un paquete de Microsoft Windows Installer para instalar el paquete de revisiones. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC) en la tabla siguiente. Al ver la información del archivo, la fecha se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.
