KB5034510: herramienta Solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft: diciembre de 2023

Resumen

La herramienta Solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft está pensada para ayudar a los usuarios y administradores a solucionar el problema conocido, tal y como se describe en Nombres de impresora e iconos, y la aplicación HP Smart se instala automáticamente. 

• Esta herramienta revisará la información de la impresora. Restaurará cualquier información e iconos del modelo descargado previamente y eliminará la información del modelo HP LaserJet M101-M106, los iconos y las asociaciones de aplicaciones de impresoras que no coincidan con este nombre y modelo.

• Esta herramienta desinstalará la aplicación HP Smart si se encontraron metadatos incorrectos, no hay impresoras HP o controladores de impresoras HP instalados, y la aplicación se instaló después del 25 de noviembre de 2023.

• Se agregó una actualización el 5 de enero de 2024 para solucionar las vulnerabilidades mencionadas en CVE-2024-21325 | Vulnerabilidad de ejecución remota de código de la herramienta Solucionador de problemas de metadatos de impresora de Microsoft. Si has descargado antes del 5 de enero de 2024, elimina la versión anterior. Si ya ha ejecutado cualquier versión de esta herramienta, no es necesario realizar ninguna acción adicional.

Cómo obtener este solucionador de problemas

Esta herramienta del solucionador de problemas está disponible en el Centro de descarga de Microsoft. Descargue el archivo apropiado para su dispositivo, tal y como se muestra en la sección "Información del archivo".

Cómo usar esta herramienta

• Cuando lo ejecutan los administradores de empresa, para corregir impresoras para todos los usuarios y sesiones de un sistema es necesario ejecutar la herramienta como cuenta del sistema local. Herramientas como PsExec o programador de tareas de Windows pueden ejecutar comandos como sistema local.

• Cuando los usuarios administran sus propias impresoras, esta herramienta debe ejecutarse con credenciales administrativas. Los siguientes son pasos recomendados para ejecutar el archivo y confirmar que funcionó:

  1. Haz clic en Inicio, escribe cmd, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y, a continuación, selecciona Ejecutar como administrador.

  2. En el símbolo del sistema abierto, escribe cd /d "[path_to_downloaded_tool]" y, a continuación, presiona Entrar.

  3. Escriba el nombre del archivo apropiado para su dispositivo de la siguiente lista (por ejemplo ,PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) y presione Entrar.

• La herramienta devolverá el mensaje Solucionador de problemas completado correctamente en dispositivos en los que se ha encontrado o corregido información incorrecta de la impresora. O bien, devolverá el mensaje Solucionador de problemas no aplicable, ya que el paquete de metadatos no se encuentra en dispositivos que no se ven afectados.

Información de archivo

Con la versión en inglés (Estados Unidos) de esta actualización de software, se instalan archivos que cuentan con los atributos que se incluyen en las siguientes tablas.

Referencias

AVISO COMPLEMENTARIO

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS

Microsoft Corporation (o, en función del lugar donde vivas, una de sus filiales) te concede este archivo ejecutable ("suplemento").  Puede usar una copia de este complemento solo con una copia con licencia válida del software del sistema operativo Windows ("software").  No puede usar el complemento si no tiene una licencia válida para el software.  Los términos de la licencia del software se aplican a su uso de este suplemento. 

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