Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Última actualización: 23 de agosto de 2018

PROBLEMA

Es posible que no se pueda instalar la última versión de Office para Mac Versión Hogar y Estudiantes 2016 desde account.microsoft.com.

Nota: Esto solo ocurre con Office para Mac Versión Hogar y Estudiantes 2016.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Nuestro equipo de ingeniería es consciente del problema y está trabajando en el mismo. Mientras tanto, puede instalar la versión 15.41 primero y después actualizarse a la última versión (16.15). Para ello:

  1. Instale Office para Mac Versión Hogar y Estudiantes 2016 desde account.microsoft.com. Se instalará la versión 15.41.

  2. Una vez instalada, siga los pasos en Búsqueda automática de actualizaciones de Office para Mac para habilitar Microsoft AutoUpdate para que así pueda actualizarse a la última versión.

Más recursos

Icono de expertos (cerebro, engranajes)

Preguntar a los expertos

Lea nuestro blog, conéctese con expertos, comente las novedades, las actualizaciones y los procedimientos recomendados más recientes.

Microsoft Tech Community

Icono de comunidad

Obtener ayuda de la comunidad

Pregunte y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, MVP, ingenieros y otros usuarios de Office.

Foro de Office sobre respuestas

Icono de solicitud de característica (bombilla, idea)

Sugerir una característica nueva

Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.

Enviar comentarios

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×