Síntomas
Considere el siguiente escenario en Microsoft Skype Empresarial Server 2015:
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Puede crear un grupo Servicio de grupo de respuesta (RGS).
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Puede crear dos colas RGS (anidadas).
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Cree un flujo de trabajo de RGS.
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Configure Cola1 para que use la acción de llamada "Reenviar a otra cola".
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Configure Cola2 para que use la acción de llamada "Reenviar a la dirección SIP".
En este escenario, las llamadas se quedan en las colas indefinidamente. Espera que las llamadas se transfieran en tiempo de espera a una dirección SIP o a cualquier otra opción seleccionada.
Solución
Para solucionar este problema, instale la actualización acumulativa de febrero de 2022 6.0.9319.623 para Skype Empresarial Server 2015, Servicio de grupo de respuesta.
