Descripción del problema

La sección "Ayuda y soporte técnico" de Windows Vista deja de funcionar después de instalar Adobe Dreamweaver en un equipo basado en Windows Vista y acepta la opción de convertir a Dreamweaver en el editor predeterminado para archivos XML. Al intentar ejecutar "Ayuda y soporte técnico" de Windows Vista, recibe el siguiente mensaje de error:

Internet Explorer no se puede descargar ni desde Windows. Internet Explorer no pudo abrir este sitio de Internet. El sitio solicitado no está disponible o no se puede encontrar. Inténtelo de nuevo más tarde.

Al intentar abrir archivos XML en el explorador de archivos de Windows Vista, es posible que también reciba un mensaje de error que indica que Windows Vista no puede encontrar el archivo.


Para que nosotros solucionemos este problema por ti, ve a la sección"Corregirlo para mí". Si prefiere solucionar el problema usted mismo, diríjase a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el
vínculo Corregir esteproblema. A continuación, siga los pasos de este asistente.




NoteThis wizard is temporarily in English only. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas.


Tenga en cuenta si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para poder ejecutarlo en el equipo que tiene el problema.


Ahora, vaya a la sección"¿Se solucionó el problema?".

Lo corrijo yo mismo

Al configurar Dreamweaver como editor XML predeterminado e intentar abrir un archivo XML, esto crea un conflicto con Windows Vista. Adobe ha creado un cambio en el Registro que resuelve este problema.

Importante: Esta sección, método o tarea contiene los pasos que indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows Para descargar el archivo de Adobe y cambiar el Registro, siga estos pasos.

  1. Para descargar el cambio del Registro como un archivo comprimido (.zip), visite el siguiente sitio web de Adobe:

    http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip

  2. Cuando se le pida que abra el archivo o que lo guarde, haga clic en Guardar. Seleccione una ubicación del equipo en el que desea descargar el archivo.

  3. Haga clic con el botónDW8_Fix_Help_and_Support.zipy, a continuación, haga clic en Extraer todo. Siga las instrucciones para expandir el contenido del archivo.

  4. Busque el DW8_Fix_Help_and Support.reg y, a continuación, haga doble clic en él.

    User Account Control permission Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.

  5. Haga clic en y luego en Aceptar.

El DW8_Fix_Help_and Support.reg agregará la siguiente subclave al Registro:

Clave del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xmldel Registro: tipo de
contenido

xmlfile: text/xml

¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. En su caso, significa que ya ha terminado con este artículo. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

  • Valoramos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Corregirlo para mí" o envíenos un
    mensaje de correoelectrónico.

Más información

Dreamweaver 8 se publicó más de un año antes de que Windows Vista esté disponible públicamente. Por lo tanto, Dreamweaver 8 no es compatible oficialmente con Windows Vista. La próxima versión de Dreamweaver se certificará para ejecutarse en Windows Vista.

Para obtener más información sobre la compatibilidad de productos Adobe para Windows Vista, vea el artículo "Cómo son compatibles los productos Adobe con Windows Vista". Para ello, visite el siguiente sitio web de Adobe:

http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdfLa información y la solución de este documento representan la vista actual de Microsoft Corporation sobre estos problemas a partir de la fecha de publicación. Esta solución está disponible a través de Microsoft o a través de un proveedor de terceros. Microsoft no recomienda específicamente ningún proveedor de terceros o solución de terceros que se pueda describir en este artículo. Puede haber otros proveedores u otras soluciones de terceros que no se describen en este artículo. Como Microsoft debe responder a las condiciones cambiantes del mercado, microsoft no debe interpretar esta información como un compromiso. Microsoft no puede garantizar ni aprobar la precisión de cualquier información o de cualquier solución que presente Microsoft o cualquier proveedor mencionado de terceros.

Microsoft no ofrece garantías y excluye todas las representaciones, garantías y condiciones, ya sean expresas, implícitas o legales. Incluyen, entre otras, las afirmaciones, garantías o condiciones de título, no infracción, condición satisfactoria, comerciabilidad y aptitud para un determinado fin con respecto a cualquier servicio, solución, producto u otro material o información. En ningún caso será Microsoft responsable de las soluciones de otros fabricantes mencionadas en este artículo.

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