Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
-
Tiene Microsoft Office 2010 o una versión posterior instalada en un equipo que está ejecutando Windows 8.
-
Windows 8 se activó mediante la activación de KMS en la red corporativa.
-
El equipo se desconecta de la red corporativa.
En este escenario, inesperadamente recibe una notificación que indica que Windows no está activado. Además, se le pedirá que Active Windows.
Causa
Este problema se produce porque la activación de KMS no se renueva correctamente. En un entorno administrado, un equipo KMS se reactiva cada 7 días. Cuando un equipo se desconecta de una red corporativa, debe haber 173 a 180 días que quedan antes de tener que volver a activar Windows. Si un equipo no se vuelve a activar correctamente, tiene un tiempo indeterminado entre 1 y 180 días restantes para reactivar. Por lo tanto, el equipo puede desactivarse inesperadamente.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows 8.
Información del registro
Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RTImportante: Las hotfix de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
No aplicable |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
No aplicable |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
No aplicable |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
No aplicable |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
No aplicable |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
No aplicable |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
No aplicable |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
No aplicable |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
No aplicable |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
No aplicable |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
No aplicable |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
No aplicable |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
No aplicable |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
No aplicable |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
No aplicable |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
No aplicable |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
No aplicable |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
No aplicable |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
No aplicable |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
No aplicable |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
No aplicable |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
No aplicable |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
No aplicable |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
No aplicable |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
No aplicable |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
No aplicable |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
No aplicable |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
No aplicable |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Información sobre la actualización acumulativa
Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa de Windows 8 y Windows Server 2012 2822241. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete de actualización acumulativa, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Actualización acumulativa de Windows 8 y Windows Server 2012 2822241 : abril de 2013
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
