Este artículo describe un problema cuando hace copia de seguridad de máquinas virtuales en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Desproteger el requisito previo antes de instalar esta actualización o revisión.
Síntomas
Suponga que instale la actualización 2919355 en un equipo basado en Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1. Cuando intenta hacer copia de seguridad de algunas máquinas virtuales de Hyper-V que se encuentran en volúmenes compartidos de clúster, recibirá un mensaje de error que indica que error en la solicitud de copia de seguridad.
Éste es un ejemplo de los mensajes de error que pueden aparecer cuando se produce este problema:
Errores: vss_e_unexpected_provider_error
Escritor de CSV está en estado de error con error inesperado
Nota: Surge el mensaje de error que verá el usuario final por los productos de copia de seguridad del proveedor y, por tanto, variará según el proveedor.
Solución
Para resolver este problema, instale la actualización o la revisión que se describe en este artículo.
Información de actualización
Obtención de esta actualización
Método 1: Windows Update
Esta actualización está disponible en Windows Update.
Método 2: Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
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Sistema operativo |
Actualización |
|---|---|
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Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de Windows |
|
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Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012 R2 |
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
Método 3: Paquete acumulativo de actualizaciones
La siguiente actualización de rollup está disponible:
2995388 paquete acumulativo de actualizaciones de octubre de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización o revisión, debe ser ejecuta Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012 y tienen la actualización instalada de 2919355.
Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355
Información del registro
Para aplicar esta actualización o revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización o revisión.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012
Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8.1" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 de 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información adicional de archivos para 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows 8.1 y de R2 de Windows Server 2012
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
703 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
711 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,296,527 |
|
Fecha (UTC) |
11-May-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:46 |
