En este artículo se describe un problema que se produce cuando una aplicación sincroniza o descarga archivos en segundo plano en Windows 8.1 o Windows RT 8.1. Hay disponible una revisión para resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.
Síntomas
Este problema se produce cuando la conectividad de red es mala. Cuando se produce este problema, la aplicación no puede reanudar la descarga ni descargar ningún otro archivo. La única opción para que la aplicación vuelva a funcionar es reinstalar la aplicación.
Información de revisiones
Microsoft tiene disponible una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está destinada a corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y al soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere alguna solución de problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio de atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve el idioma, se debe a que una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe tener instalado el paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 (2919355) en Windows 8.1.
Información de Registro
Para usar la revisión en este paquete, no tiene que realizar cambios en el Registro.
Requisito de reinicio
Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Información y notas del archivo de Windows 8.1
Las revisiones importantes de Windows 8.1 y las revisiones de Windows Server 2012 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn)y rama de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 y Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que están instalados para cada entorno se muestran por separado en la sección "Información de archivo
adicional". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no están enumerados los atributos, se firman con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles con Windows RT 8.1 
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03-Feb-2015 |
00:15 |
Not applicable |
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 8.1
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8.1
|
Propiedad del archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre de archivo |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
717 |
|
Fecha (UTC) |
05-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,840 |
|
Fecha (UTC) |
04-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
03:49 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1
|
Propiedad del archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre de archivo |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
721 |
|
Fecha (UTC) |
05-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
20:31 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
719 |
|
Fecha (UTC) |
05-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
20:31 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,842 |
|
Fecha (UTC) |
04-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
1,736 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,840 |
|
Fecha (UTC) |
04-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
03:49 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todos los archivos compatibles con Windows RT 8.1
|
Propiedad del archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre de archivo |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
717 |
|
Fecha (UTC) |
05-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Arm_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Versión de archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,840 |
|
Fecha (UTC) |
04-feb-2015 |
|
Hora (UTC) |
1,758 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Referencias
Vea la terminología que Usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.