En este artículo se describe un problema que se produce cuando una aplicación sincroniza o descarga archivos en segundo plano en Windows 8.1 o Windows RT 8.1. Hay disponible una revisión para resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.

Síntomas

Este problema se produce cuando la conectividad de red es mala. Cuando se produce este problema, la aplicación no puede reanudar la descarga ni descargar ningún otro archivo. La única opción para que la aplicación vuelva a funcionar es reinstalar la aplicación.

Información de revisiones

Microsoft tiene disponible una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está destinada a corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y al soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere alguna solución de problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio de atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve el idioma, se debe a que una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado el paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 (2919355) en Windows 8.1.

Información de Registro

Para usar la revisión en este paquete, no tiene que realizar cambios en el Registro.

Requisito de reinicio

Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de la sustitución de revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Información y notas del archivo de Windows 8.1

Las revisiones importantes de Windows 8.1 y las revisiones de Windows Server 2012 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn)y rama de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 y Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que están instalados para cada entorno se muestran por separado en la sección "Información de archivo

    adicional". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no están enumerados los atributos, se firman con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

03-Feb-2015

00:10

x86

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

608,768

03-Feb-2015

00:10

x64

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

03-Feb-2015

00:10

x86

Para todas las versiones compatibles con Windows RT 8.1

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

398,336

03-Feb-2015

00:15

Not applicable

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8.1

Propiedad del archivo

Valor

Nombre de archivo

X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

717

Fecha (UTC)

05-feb-2015

Hora (UTC)

20:30

Plataforma

No aplicable

Nombre de archivo

X86_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,840

Fecha (UTC)

04-feb-2015

Hora (UTC)

03:49

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1

Propiedad del archivo

Valor

Nombre de archivo

Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

721

Fecha (UTC)

05-feb-2015

Hora (UTC)

20:31

Plataforma

No aplicable

Nombre de archivo

Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

719

Fecha (UTC)

05-feb-2015

Hora (UTC)

20:31

Plataforma

No aplicable

Nombre de archivo

Amd64_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,842

Fecha (UTC)

04-feb-2015

Hora (UTC)

1,736

Plataforma

No aplicable

Nombre de archivo

X86_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,840

Fecha (UTC)

04-feb-2015

Hora (UTC)

03:49

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todos los archivos compatibles con Windows RT 8.1

Propiedad del archivo

Valor

Nombre de archivo

Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

717

Fecha (UTC)

05-feb-2015

Hora (UTC)

20:30

Plataforma

No aplicable

Nombre de archivo

Arm_microsoft-windows-n. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest

Versión de archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,840

Fecha (UTC)

04-feb-2015

Hora (UTC)

1,758

Plataforma

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Referencias

Vea la terminología que Usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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