Síntomas

Después de instalar o actualizar a Microsoft Exchange Server 2019 Actualización acumulativa (CU) 8 o Microsoft Exchange Server 2016 CU19, al intentar obtener una vista previa de un documento .pdf en Outlook en la Web (anteriormente conocido como OWA) haciendo clic en el documento o seleccionando Vista previa en el menú desplegable del documento, se desencadena una descarga del archivo. También verá un spinner en lugar de una vista previa del contenido de los documentos.

Ejemplo:

1.png

Causa

Este problema se debe a un cambio reciente realizado en una característica introducida por Microsoft Exchange Server CU7 de 2019 y Microsoft Exchange Server CU18 de 2016. Este problema es un efecto secundario de bloquear la apertura de imágenes en línea en una pestaña nueva.

Resolución

Para solucionar este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:

Para Exchange Server 2019, instale la actualización acumulativa 9 para Exchange Server 2019 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2019.

Para Exchange Server 2016, instale la actualización acumulativa 20 para Exchange Server 2016 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2016.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, use el cliente de Outlook para obtener una vista previa de los documentos .pdf. También es posible abrir el documento .pdf, que se descargó automáticamente con Outlook en la Web, con un lector de PDF de su elección.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos

Explorar los cursos >

Obtener nuevas características primero

Unirse a Microsoft Insider >

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×