La funcionalidad de copiar y pegar no funciona en Microsoft Dynamics GP 10.0 al ejecutar Microsoft Dynamics GP 10.0 en un entorno Citrix

Síntomas

Si ejecuta Microsoft Dynamics GP 10.0 en un entorno Citrix, la funcionalidad copiar (CTRL+C) y pegar (CTRL+V) no funciona en Microsoft Dynamics GP. Ya no puede copiar ni pegar entre una aplicación local y una sesión o entre diferentes aplicaciones de una sesión.

Causa

Este comportamiento se produce porque la aplicación Microsoft Dynamics GP se inserta incorrectamente en la cadena Windows portapapeles en una estación de trabajo local o dentro de la sesión.

Resolución

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Dynamics GP 10.0. Para obtener más información, visite uno de los siguientes sitios web de Microsoft, dependiendo de si es un partner o un cliente.

Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/downloads/servicepack/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/downloads/servicepacks

Solución alternativa 

Para evitar este comportamiento, repare temporalmente la cadena del Portapapeles con la herramienta RepararCBDChain:

1. Descargue la herramienta RepararCBDChain. Para descargar la herramienta RepararCBDChain, visite el siguiente sitio web:

   http://support.citrix.com/article/CTX106226

2. Compruebe que Microsoft Dynamics GP 10.0 se está ejecutando.
   

3. En un símbolo del sistema, cambie el directorio al lugar donde se encuentra la herramienta RepararCBDChain.
   

4. Escriba RepairCBDChain.exe y, a continuación, presione ENTRAR.
   
   
   Nota Cada vez que ejecute Microsoft Dynamics GP, debe completar estos pasos para que funcione la funcionalidad de copiar y pegar.

Si Microsoft Dynamics GP se implementa como una aplicación publicada en la que el usuario no tiene acceso al escritorio, siga estos pasos:

1. Realice una copia de seguridad del archivo Dynamics.set.
   
   

2. Realice una copia de seguridad del Dex.ini archivo.
   

3. Copie el archivo Selector.cnk de la carpeta \Tools\Continuum de Microsoft Dynamics GP 10.0 CD VOL 2 al directorio de instalación de Microsoft Dynamics GP 10.0. El directorio de instalación de Microsoft Dynamics GP 10.0 puede ser el siguiente:

   C:\Archivos de programa\Microsoft Dynamics\GP\
   

4. Copie el RepairCBDChain.exe archivo en la unidad raíz (por ejemplo, C:\RepairCBDChain.exe).
   
   

5. Abra el Dex.ini que se encuentra en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics GP 10.0 con Bloc de notas. El directorio de instalación de Microsoft Dynamics GP 10.0 puede ser el siguiente:

   C:\Archivos de programa\Microsoft Dynamics\GP\Datos\
   

6. Agregue la siguiente línea a la parte inferior del Dex.ini archivo:
   

   OLE_Application1=C:\RepairCBDChain.exenotas

   • Cambie la ruta de acceso a la ruta en la que copió el archivo RepairCBDChain.exe en el paso 4. La ruta de acceso no puede contener una carpeta cuyo nombre usa espacios o caracteres especiales.
     

   • Reemplace 1 por 2 si ya tiene una línea de OLE_Application1 en el archivo Dex.ini de otras aplicaciones continuum del complemento. Si ya tiene algunas líneas OLE_ApplicationX, reemplace 1 por X+1.
     

7. Guarde y cierre el Dex.ini archivo.
   

8. Inicie Microsoft Dynamics GP 10.0 y, a continuación, haga clic en Sí para incluir código nuevo si se le solicita.
   
   
   Nota El archivo Dynamics.set tendrá PRODID "851" con el nombre "Continuum Application Selector" agregado a él.

9. Inicie sesión en una empresa de Microsoft Dynamics GP y compruebe que la funcionalidad de copiar y pegar funciona.

Para quitar esta solución alternativa de forma segura, vuelva a los archivos Dex.ini y Dynamics.set.

Más información

Cuando haya instalado la herramienta Selector e inicie Microsoft Dynamics GP, es posible que reciba un mensaje que indica que se está ejecutando la herramienta RepararCBDChain. Puede hacer clic en esta ventana de mensaje. Si no desea recibir este mensaje, consulte los parámetros que se describen en Id. de documento de Citrix CTX106226. Para obtener acceso a este documento, visite el siguiente sitio web de Citrix:

http://support.citrix.com/article/CTX106226Importante.Asegúrese de no quitar la línea OLE_Application1 del archivo Dex.ini o eliminar el RepairCBDChain.exe archivo. Si quita la línea OLE_Application1 o elimina el archivo RepairCBDChain.exe inesperadamente, la funcionalidad de copiar y pegar se romperá. Además, puede recibir un mensaje de error de tipo fuera de la memoria o un mensaje de error de tipo destreza al iniciar Microsoft Dynamics GP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a". Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 3.