Fecha de publicación original: 29 de agosto de 2025
KB ID: 5065083
Resumen
Cuando se ha inscrito un dispositivo anterior (uno que ejecuta una versión anterior de Windows 11) en una empresa mediante un proveedor de administración de dispositivos móviles (MDM), la solicitud de inscripción extrae la versión de compilación y la versión de la aplicación de la revisión de compilación de actualización (UBR) del dispositivo. Durante el proceso de actualización, la versión de compilación no cambia, mientras que la versión de la aplicación aumenta en uno.
Por ejemplo, si el dispositivo ejecuta la versión 26100.4770 de Windows, la versión de compilación enviada durante la inscripción será 26100.4770, pero después de instalar la actualización de configuración rápida (OOBE), la versión de la aplicación se convertirá en 26100.4771.
Este cambio se aplica a lo siguiente:
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Windows 11, versión 23H2 dispositivos después de instalar la actualización de Windows publicada el 26 de agosto de 2025 o después (KB5064080} o la actualización OOBE de Windows publicada el 26 de agosto de 2025 o después (KB5065813).
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Windows 11, versión 24H2, dispositivos después de instalar la actualización de Windows publicada el 29 de agosto de 2025 (KB5064081) o después de la actualización OOBE de Windows publicada el 29 de agosto de 2025 (KB5065848) o después.
Más información
En algunos casos, es posible que un dispositivo más antiguo no pueda instalar la actualización de la OOBE. La actualización de OOBE incluye las directivas del proveedor de servicios de configuración de restauración (CSP). Un proveedor de MDM, sin ser consciente de este error, podría enviar la directiva de restauración que espera que esté presente el CSP. Este error de coincidencia puede provocar errores en las aplicaciones de directiva, lo que podría romper la inscripción empresarial y dejar a los usuarios atascados en OOBE, lo que provoca escalas de soporte técnico.
Actualmente, los controladores de MDM, como los proveedores de MDM de terceros, no tienen una forma de determinar si un dispositivo es capaz (tiene el código de directiva de restauración presente) de mostrar la experiencia de restauración durante la OOBE. Los dispositivos que pueden tener la restauración habilitada a través de paquetes OOBE no son compatibles para mostrar la experiencia de restauración.
Para habilitar la experiencia de restauración para dispositivos más antiguos durante la inscripción del dispositivo, la solicitud de inscripción ahora incrementa la versión de la aplicación en 1. Esto indica que el dispositivo antiguo es compatible con restauración y los proveedores de MDM deben usarlo como un mecanismo de detección para enviar el CSP de restauración. Este cambio se genera durante la OOBE.
