Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • En Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013, tiene varias cuentas de Microsoft Exchange en el mismo perfil de correo.

  • Cambiar la cuenta de Exchange que es la cuenta principal en el perfil de correo. La cuenta principal de Exchange original ahora es una cuenta secundaria.

En este escenario, al ver la libreta de direcciones en Outlook, se muestra la libreta de direcciones de la organización para la cuenta de Exchange original. No aparece la libreta de direcciones de la organización para la nueva cuenta principal. Tienes que seleccionar esa libreta de direcciones de la organización de la lista de libretas de direcciones.

Solución alternativa

Para evitar este problema, deberá crear un nuevo perfil de correo para cada cuenta de Exchange para que la libreta de direcciones de la organización para cada cuenta sea la libreta de direcciones predeterminada. Para ello, siga estos pasos:

  1. En el Panel de Control, haga clic en Cuentas de usuarioy, a continuación, haga clic en correo.

  2. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - Outlook , haga clic en Mostrar perfiles.

  3. Haga clic en Agregar.

  4. En el cuadro Nombre del perfil , escriba un nuevo nombre de perfil y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Siga los pasos en el asistente Agregar una nueva cuenta para agregar la cuenta de Exchange que desea utilizar para el nuevo perfil de correo.

  6. Haga clic en Finalizar.

  7. Repita los pasos 3 a 6 para cada cuenta de Exchange para el que desea crear un nuevo perfil de correo.

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