La prioridad de la regla cambia inesperadamente en Office 365

Síntomas

En Microsoft Outlook, algunas reglas de los buzones parecen estar desordenadas. Además, observa que la prioridad de la regla ha cambiado inesperadamente al examinarla en el servidor de buzones de Exchange con el siguiente comando de Windows PowerShell:

Get-InboxRule -Mailbox identity Después de corregir la prioridad de la regla, este comportamiento puede repetirse.

Causa

Este comportamiento puede ocurrir en el siguiente escenario:

  • Muchas reglas se crean en Microsoft Outlook.

  • Se crean o cambian reglas adicionales en Outlook Web App (OWA).

  • Las reglas se ven en el campo reglas y alertas de Outlook, en la pestaña archivo .

Nota Las reglas no tienen que cambiarse para provocar este comportamiento.

Resolución

Este comportamiento se produce si los cambios en las reglas se realizan regularmente en OWA y Outlook. Si los cambios en el orden o prioridad de la regla afectan a la funcionalidad deseada de las reglas que se usan, le recomendamos que cree y administre las reglas exclusivamente en OWA o en Outlook, pero no en ambas. Observe que algunas opciones de regla están disponibles solo en OWA. Si estas opciones son obligatorias y se debe mantener la prioridad de la regla, las reglas deben editarse o verse solo mediante OWA en lugar de mediante Outlook. La apertura del cuadro de diálogo reglas y alertas de Outlook puede reordenar las reglas, incluso si no se realizan cambios.

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