La protección web no deja de desactivarse en mi dispositivo Android

Android v13 

1. Mantén presionado el icono Defender del dispositivo y selecciona Información de la aplicación.

   1. Desactiva Quitar permisos si la aplicación no se usa.

   2. En Información de la aplicación, ve a Uso de la batería de la aplicación y selecciona Sin restricciones.

2. Abre Configuración y ve a Cuidado de la batería y el dispositivo.

   1. Pulsa en Batería y selecciona Más configuración de batería. Desactiva la batería adaptable.

   2. Vuelve al menú Batería y pulsa en Límites de uso en segundo plano. Estará disponible la siguiente configuración: Poner en modo de suspensión las aplicaciones sin usar > Nunca aplicaciones en suspensión. Agregue Microsoft Defender a esta lista.

Android v13 

1. Mantén presionado el icono Defender del dispositivo y selecciona Información de la aplicación.

   1. En Aplicaciones sin usar, desactiva Pausar actividad si no se usa.

   2. Pulsa en Uso de la batería. Desactiva Permitir inicio automático y activa Permitir actividad en segundo plano.

2. Abre Configuración en el dispositivo y pulsa en Batería.

   1. Ve a Más opciones de configuración > Optimizar el uso de la batería. Busca Microsoft Defender en el icono lista de aplicaciones y selecciona No optimizar.

   2. Volver a Batería en Configuración y pulsa en Modo de ahorro de energía. Desactiva el modo de ahorro de energía y el modo de ahorro de energía súper.

3. Si los problemas persisten, abra la aplicación de Microsoft Defender. Deslice el dedo hacia arriba para ver la aplicación en la sección Aplicaciones recientes de la pantalla principal. Selecciona los puntos verticales (⋮) de la esquina superior derecha y bloquea la aplicación. El icono de candado ahora estará habilitado para Microsoft Defender. Si desliza el dedo hacia fuera, se matarán los procesos en segundo plano para Microsoft Defender.

Android v13

1. Mantén presionado el icono Defender del dispositivo y selecciona Información de la aplicación.

   1. Desactive Pausar actividad si no se usa.

   2. Vuelve a información de la aplicación. Pulsa en Uso de la batería de la aplicación y selecciona Sin restricciones.

2. Abre Configuración y navega a Batería.

   1. Pulse en Preferencias adaptables. Desactiva la batería adaptable.

   2. Volver al menú Batería. Pulsa en Ahorro de batería > Ahorro de batería extremo. Pulsa en Aplicaciones esenciales y selecciona Microsoft Defender para agregarlo a la lista de aplicaciones esenciales.

Android v13

1. Mantén presionado el icono Defender del dispositivo y selecciona Información de la aplicación.

   1. Desactive Pausar actividad si no se usa.

   2. En Información de la aplicación, pulsa en Uso de la batería de la aplicación y selecciona Sin restricción.

2. Abre Configuración y navega a Batería.

   1. Pulsa en Batería adaptable. Desactiva Usar batería adaptable.

   2. Volver al menú Batería. Pulsa en Ahorro de batería. Desactiva Usar el ahorro de batería.

Android v12

1. Mantén presionado el icono Defender del dispositivo y selecciona Información de la aplicación.

   1. En Aplicaciones sin usar, desactiva Quitar permisos y liberar espacio.

   2. Pulsa en Batería en menú Información de la aplicación y selecciona Sin restricciones.

2. Abre Configuración en el dispositivo y pulsa en Batería.

   1. Pulsa en Ahorro de batería y desactiva Usar ahorro de batería.

   2. Volver al menú Batería y pulsa en Administración de consumo de energía en segundo plano. Se mostrará una lista de todas las aplicaciones en el dispositivo. Pulsa en Microsoft Defender y selecciona No restringir el uso de energía en segundo plano.

3. Si los problemas persisten, abra la aplicación de Microsoft Defender. Deslice el dedo hacia arriba para ver la aplicación en la sección Aplicaciones recientes de la pantalla principal. Selecciona los puntos verticales (⋮) de la esquina superior derecha y bloquea la aplicación. El icono de candado ahora estará habilitado para Microsoft Defender. Si desliza el dedo hacia fuera, los procesos en segundo plano de Microsoft Defender se detendrán.

Android v11 

1. Mantén presionado el icono Defender del dispositivo y selecciona Información de la aplicación.

2. Habilitar Inicio automático. Pulsa en Ahorro de batería y selecciona Sin restricciones.

Android v10 y versiones posteriores

1. Abre Configuración en el dispositivo y pulsa en Batería.

2. Asegúrate de que el modo de ahorro de energía y el modo de ahorro de energía Ultra estén deshabilitados.

3. Pulsa en Inicio de la aplicación y asegúrate de que el botón de alternancia de Microsoft Defender está desactivado. En la pantalla siguiente, habilite Inicio automático y Ejecutar en segundo plano.

1. Abre Configuración en el dispositivo y pulsa en Batería.

2. Pulsa en Administración de la batería de la aplicación y elige Microsoft Defender de la lista. Active Permitir actividad en segundo plano, Permitir actividad en primer plano y Permitir inicio automático.

3. Vuelve al menú Batería. Pulsa en Opciones de Ahorro de energía. Deshabilita la optimización del modo de espera de suspensión.

4. Vuelve al menú Batería. Pulsa en Modo de rendimiento y selecciona Sin mejora de rendimiento.

5. Vuelve al menú Batería. Pulsa en Bloqueo rápido de la aplicación y asegúrate de que Microsoft Defender no formen parte de la lista de inmovilización rápida.

1. Abre Configuración en el dispositivo y selecciona Administración de la aplicación en segundo plano.

2. Desactive Microsoft Defender de la lista de aplicaciones.

3. Si los problemas persisten, abra la aplicación de Microsoft Defender. Deslice el dedo hacia arriba para ver la aplicación en la sección Aplicaciones recientes de la pantalla principal. Selecciona los puntos verticales (⋮) de la esquina superior derecha y bloquea la aplicación. El icono de candado ahora estará habilitado para Microsoft Defender. Si desliza el dedo hacia fuera, los procesos en segundo plano de Microsoft Defender se detendrán.