Última actualización: 6 de marzo de 2026
PROBLEMA
Al escribir caracteres extendidos en un correo electrónico, es posible que aparezcan como signos de interrogación.
Algunos ejemplos que hemos visto son marca registrada (®), caracteres acentuados (é, ü, ñ, etc.), libra de moneda (£), umlauts (habrá sobre una letra) y otros símbolos no ASCII.
Según los comentarios recibidos hasta ahora, este problema se está produciendo en la versión 2601 (compilación 19628.20150 y posteriores).
ESTADO: CORREGIDO
Este problema está programado para corregirse en las actualizaciones públicas del 10 de marzo de 2026. Referencia al Historial de actualizaciones para obtener compilaciones por canal, historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (enumerado por fecha).
Compilaciones corregidas:
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Versión 2601 19628.20252
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Versión 2602 19725.20164
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Versión 2603 19822.20032
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Solución alternativa n.º 1
Usar Outlook Web Access (OWA) o el nuevo Outlook
Solución alternativa n.º 2
Deshabilitar Outlook seleccionando automáticamente la codificación de los mensajes salientes
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Seleccione Opciones de > de archivos > Avanzadas.
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En Opciones internacionales, desactive Seleccionar automáticamente la codificación de los mensajes salientes.
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Ponga un aviso en el calendario para el 10 de marzo para volver a comprobar este problema conocido para comprobar el estado de la corrección. Una vez corregido, puede cambiarlo de nuevo para volver a comprobar Selección automática de codificación para los mensajes salientes.
Solución alternativa n.º 3
Usar UTF-8 para codificación saliente
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Seleccione Opciones de> de archivos> Avanzadas.
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En Opciones internacionales, tenga en cuenta cuál es su configuración actual para codificación Preferida para los mensajes salientes: Agregue esto al aviso en el paso 4.
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En Opciones internacionales, cambie Codificación preferida para los mensajes salientes: Unicode (UTF-8)
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Ponga un aviso en el calendario para el 10 de marzo para volver a comprobar este problema conocido para comprobar el estado de la corrección. Una vez corregido, puedes volver a cambiarlo.Por ejemplo, muchos usuarios tendrán de forma predeterminada Europeo occidental (ISO).
Solución alternativa n.º 4
Si necesita trabajar urgentemente con la configuración original en la versión clásica de Outlook, puede volver a la versión anterior.
Para volver a la versión anterior 2512 (compilación 19530.20184).
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Abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador .
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Escriba o pegue el comando siguiente en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar:"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
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Para evitar que Office vuelva a actualizar a la compilación más reciente, puede desactivar las actualizaciones seleccionando Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Deshabilitar Novedades.
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Coloque un aviso en el calendario para el 10 de marzo para volver a habilitar las actualizaciones. O bien, vuelve a comprobar este problema conocido por si se soluciona antes.
Para más discusión, vaya al hilo del foro Símbolo registrado que se muestra como signos de interrogación.
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