Última actualización: 6 de febrero de 2026
PROBLEMA
Al escribir caracteres extendidos en un correo electrónico, es posible que aparezcan como signos de interrogación.
Algunos ejemplos que hemos visto son marca registrada (®), caracteres acentuados (é, ü, ñ, etc.), libra de moneda (£), umlauts (habrá sobre una letra) y otros símbolos no ASCII.
Según los comentarios recibidos hasta ahora, este problema se está produciendo en la versión 2601 (compilación 19628.20150 y posteriores).
ESTADO: BAJO INVESTIGACIÓN
El equipo de Outlook está investigando el problema. Actualizaremos este tema tan pronto como tengamos más información.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Solución alternativa n.º 1
Usar Outlook Web Access (OWA) o el nuevo Outlook
Solución alternativa n.º 2
Si necesita trabajar urgentemente en la versión clásica de Outlook, puede volver a la versión anterior y comprobar si se soluciona el problema.
Para volver a la versión anterior 2512 (compilación 19530.20184).
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Abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador .
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Escriba o pegue el comando siguiente en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
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Para evitar que Office vuelva a actualizar a la compilación más reciente, puede desactivar las actualizaciones seleccionando Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Deshabilitar Novedades.
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Coloque un aviso en el calendario para el 10 de marzo para volver a habilitar las actualizaciones. O bien, vuelve a comprobar este problema conocido por si se soluciona antes.
En este hilo de foro se explican algunas soluciones alternativas más, como el símbolo registrado, que se muestra como signos de interrogación.
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