Síntoma

Después de probar y habilitar un buzón para la sincronización de citas, contactos y tareas (ACT), aparece el siguiente mensaje de advertencia en las alertas del buzón de correo:

"Las citas, los contactos y las tareas no se pueden sincronizar porque hay demasiadas conexiones al buzón"

Causa

Este error suele surgir cuando la sincronización en el servidor intenta establecer un estado de sincronización inicial con el servidor de Exchange. Para poder establecer el estado de sincronización inicial, Dynamics debe recuperar cada elemento de cada una de las carpetas ACT y las subcarpetas. Sin embargo, si una o más carpetas contienen miles de elementos, esto puede provocar que la sincronización del lado del servidor emita varias solicitudes en un breve período de tiempo para incorporar la carpeta. Cuando esto sucede, Exchange Server puede limitar estas solicitudes, lo que provoca el error que se encuentra en la alerta de buzón de correo.

Resolución

Revise el calendario, los contactos y las carpetas de tareas (y subcarpetas) del buzón y archivar afectados, o bien Quite los elementos que ya no se requieran.

Consulte el vínculo siguiente para obtener más información sobre el archivado de Outlook:

https://support.microsoft.com/en-us/office/archive-items-manually-ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6

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