PROBLEMA

Se mueve un buzón de un entorno local de Exchange 2010 o de Exchange 2007 que tiene las directivas de MRM 1,0 configuradas para Exchange Server 2013. Sin embargo, el Asistente para carpeta administrada no funciona como se espera y las directivas de retención no se aplican al buzón. Además, el identificador de evento 10021 se registra en el registro de la aplicación en el visor de eventos:

Nombre de registro: ApplicationSource: MSExchangeMailboxAssistantsDate: <fecha y hora>identificador de evento: 10021Task Categoría: carpeta administrada AssistantLevel: ErrorKeywords: ClassicUser: N/AComputer: <ComputerName>Descripción: el Asistente de MRM omitirá el procesamiento de los buzones ' OW4:5c3790e2-4ec2-4510-b8b7-5bc861e92533: <NombreDeEquipo>. Detalles de la excepción: ' Microsoft. Exchange. Assistants. TransientMailboxException---> Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common.. ELC. ELCFolderSyncException: no se pudo sincronizar la configuración de la administración de registros de mensajes en las carpetas administradas de carpetas administradas en el buzón <el buzón de> con la configuración de Active Directory. en Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ProvisionedFolderCreator. SaveELCFolder (carpeta de carpetas, tipo Boolean) en Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ElcMailboxHelper. RemoveElcFolder (Boolean userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, StoreId folderId, Dictionary ' 2 allAdTags, UpgradeStatus& status) en Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ElcMailboxHelper. ScrubElcMailbox (Boolean userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession MailboxSession, Diccionario "2 allAdTags UpgradeStatus, MailboxAssistants TagProvisioner) en Microsoft. Exchange. InvokeInternal. Assistants. (MailboxDataForTags MailboxDataForTags) en Microsoft. Exchange.& MailboxAssistants. Assistants. ELC. TagProvisioner. Invoke (MailboxDataForTags mailboxDataForTags) en Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. ElcTagSubAssistant. InvokeInternal (MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) en Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. ElcTagSubAssistant. Invoke (MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) en Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. Assistants. ELC. ELCAssistant. InvokeCore (MailboxSession mailboxSession, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parámetros) en Microsoft. Exchange. Common. IL. ILUtil. DoTryFilterCatch (TryDelegate tryDelegate, FilterDelegate filterDelegate, CatchDelegate catchDelegate)

CAUSA

Este problema se produce si se aplicó una directiva de MRM 1,0 al buzón. Exchange Server 2013 no admite las directivas MRM 1,0. Si se aplican las directivas de MRM 1,0 cuando se mueve un buzón, la directiva impedirá que se aplique una directiva de retención de MRM 2,0 al buzón.

Solution

Para resolver este problema, instale Exchange Server 2013 Service Pack 1 (SP1) o una actualización acumulativa posterior para Exchange server 2013. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2926248 Descripción de Exchange Server 2013 Service Pack 1

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

  1. Vuelva a mover el buzón al servidor de Exchange 2010 o Exchange 2007 local.

  2. Quite las directivas de MRM 1,0 del buzón. Para ello, ejecute el cmdlet set-Mailbox junto con el parámetro RemoveManagedFolderandPolicy de la siguiente manera:

    Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy 
  3. Mueva el buzón a Exchange Server 2013 y, a continuación, aplique la Directiva MRM 2,0.

Nota Si aún no ha movido el buzón, quite las directivas de MRM 1,0 (por el paso 2) antes de hacerlo. 

MÁS INFORMACIÓN

El parámetro RemoveManagedFolderAndPolicy especifica si se van a quitar todas las directivas y atributos de MRM 1,0 de un buzón. Al usar este parámetro, se eliminan las directivas MRM 1,0 y MRM 1,0 de cualquier carpeta administrada que se creó como parte de cualquier directiva de MRM 1,0. Para obtener más información, consulte set-Mailbox.

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