Síntomas
Cuando un usuario sincroniza un buzón en un dispositivo iOS con un cliente de Microsoft Exchange ActiveSync, puede que falten una o varias citas en el calendario en el dispositivo. Estas citas están disponibles al ver el calendario de Outlook o Outlook Web App (OWA). Además, puede haber instancias duplicadas de la cita en el calendario cuando se acepta la reunión desde el dispositivo.
Este problema se produce en la situación siguiente:
-
El organizador envía una reunión periódica a uno o más asistentes.
-
El organizador agrega a un asistente a una instancia de la reunión periódica.
-
El organizador agrega al asistente a una segunda instancia de la reunión periódica.
En este escenario, el nuevo asistente ve sólo una instancia de la reunión en su calendario.
Causa
Este problema se produce debido a la manera en que el cliente ActiveSync trata los elementos del calendario.
Solución
Aplique la actualización de iOS 8.2. Apple ha documentado el problema en el siguiente artículo de la Base de conocimientos de Apple:
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US
Si no se resuelve este problema al aplicar la actualización de iOS, los clientes deben ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo móvil.
Más información
Cada cita tiene un valor de objeto global único identificador (ID go). Cuando un usuario se envía una instancia de una reunión periódica, el ID de go contiene la información de fecha y hora para esa instancia específica. Esto significa que se crean estos dos instancias de la reunión periódica en el calendario del usuario mediante el uso de dos valores de ID go únicos. Puede encontrar estos valores de ID go en el siguiente elemento UID desde el registro de buzón de ActiveSync.
Nota: En estos ejemplos, el UID se divide en segmentos para mostrar la diferencia en los valores de fecha. El segmento de fecha de cada instancia se marca como comentario.
Instancia 1
<ServerId>1:19</ServerId> <ApplicationData>
<TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
<DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
<StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
<Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
<UID xmlns="Calendar:">
040000008200E00074C5B7101A82E008
07DE0B06 //Represents the date for this instance of the appointment.
A04A2A4F26F4CF01
0000000000000000
10000000
68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
Instancia 2
<ServerId>1:20</ServerId> <ApplicationData>
<TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
<DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
<StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
<Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
<UID xmlns="Calendar:">
040000008200E00074C5B7101A82E008
07DE0B14 //Represents the date for this instance of the appointment.
A04A2A4F26F4CF01
0000000000000000
10000000
68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
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Referencias
Para obtener más información sobre el identificador de objeto Global, consulte el tema de MSDN siguiente:
