Este artículo describe un problema que se produce después de reanudar el equipo desde el modo de suspensión en Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.
Síntomas
Cuando se produce este problema, la inserción de la tarjeta Secure Digital (SD) no es detectada por el lector de tarjetas SD (USB) de bus serie universal.
Nota: Este problema puede producirse, pero no está limitado a, si el equipo tiene la selectiva de USB suspender característica deshabilitada. Para obtener más información acerca de esta característica, consulte acerca de la suspensión selectiva de USB característica.
Causa
Este problema se produce porque el controlador de disco no emite una unidad de prueba para el controlador del lector de tarjetas después de que el sistema se reanuda desde los Estados de suspensión. Por lo tanto, el sistema no puede detectar que el medio cambia estado.
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización, debe tener la actualización 2919355 instalados en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.
Información del registro
Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012
Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Classpnp.sys |
6.3.9600.17547 |
291,648 |
03-Dec-2014 |
17:01 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Classpnp.sys |
6.3.9600.17544 |
337,728 |
03-Dec-2014 |
16:57 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en ARM de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Classpnp.sys |
6.3.9600.17544 |
262,992 |
03-Dec-2014 |
17:06 |
No aplicable |
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
X86_8253613bb6a1f9f64ac36d44c9dddb93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_348e3cc95bfbc2cd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
703 |
|
Fecha (UTC) |
03-Dec-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:19 |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_a37fa8b008bd94d1.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,770 |
|
Fecha (UTC) |
03-Dec-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:22 |
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_13d954d935ae89f314dbfb3787cdea46_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_d8de87cf65fa3a01.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
707 |
|
Fecha (UTC) |
03-Dec-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:19 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_ff9e4433c11b0607.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,772 |
|
Fecha (UTC) |
03-Dec-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:25 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en ARM de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Arm_1daf2fdf28eb19f49401963f1519f6e1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_04264d988d2bfe34.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
703 |
|
Fecha (UTC) |
03-Dec-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:19 |
|
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17547_none_a3821b0808bab397.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,770 |
|
Fecha (UTC) |
03-Dec-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:19 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Acerca de la selectiva de USB suspender característicaDe forma predeterminada, esta característica está deshabilitada por ordenadores de sobremesa para almacenamiento masivo USB.
Puede comprobar el estado de configuración de suspensión selectiva de USB en la entrada de configuración de USB . La entrada está en la ficha Configuración avanzada en el cuadro de diálogo de Opciones de energía .
Referencias
Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.
