Síntomas
El servicio de Servicio de grupo de respuesta (RGS) no puede iniciarse después de una actualización in situ de Microsoft Lync Server 2013 a Microsoft Skype para Business Server 2015 cuando aplique el mayo 2017 acumulativa actualizar 6.0.9319.281 en determinadas situaciones.
Causa
In Diseño de Skype para Business Server 2015, el valor predeterminado se cambia para utilizar los tres objetos de contacto de presencia Watcher (en lugar de una presencia supervisora objeto de contacto en las versiones anteriores). Se presenta el error de inicio del servicio para impedir un problema en el que el servicio tiene Inicioed, pero las llamadas a RGS producirá un error "500 Error de servidor interno", ya que sólo un objeto de contacto de presencia supervisora se encuentra tras el inicio del servicio RGS.
Solución
Para corregir este problema, r ublicar la topología, Espere a que la replicación de Active Directory para finalizar (para asegurarse de que todos los tres objetos de contacto pueden ser accesibles por RGS cuando se inicia). Res tarta el servicio RGS en cada front-end en el grupo.
Más información
Después de instalar esta actualización, el servicio RGS no se iniciará hasta que se crean todos los objetos de contacto RGS. Los objetos de contacto incluyen un servicio de anuncio y tres objetos de contacto RGS presencia supervisora en un Skype para grupo Business Server 2015.
El identificador de suceso 31067 se actualizará para reflejar el texto "volver a publicar la topología y reinicie el servicio RGS" en la sección resolución.
