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Síntomas

Al ver el uso compartido de la pantalla de la aplicación en Microsoft Skype Empresarial 2016 o 2019, si la resolución de pantalla es mayor que la del remitente, es posible que los comandos se ajusten a la ventana o que los comandos de tamaño real no funcionen para la aplicación compartida.

Causa

Debido a las limitaciones técnicas de los componentes de uso compartido de pantalla de la aplicación, el cliente puede reducir verticalmente la imagen de uso compartido de pantalla, pero no escalarla.

Solución

Para evitar confusiones cuando la funcionalidad no funcione según lo esperado, el botón Ajustar a la ventana se deshabilitará cuando detectemos que no es posible el escalado requerido.

Para solucionar este problema, instala la actualización del 5 de febrero de 2019 (KB4462114) para Skype Empresarial 2016.

Solución alternativa

Al realizar el uso compartido de escritorio, en lugar del uso compartido de aplicaciones, se dejará habilitado el botón Ajustar a la ventana y los visores podrán escalar verticalmente la imagen.

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