Síntomas
Después de instalar la actualización de seguridad el 13 de febrero de 2018 KB4074588 (OS Build 16299.248) , algunos dispositivos USB y dispositivos integrados, como una cámara portátil integrada, un teclado o un mouse, pueden dejar de funcionar para algunos usuarios.
Causa
Este problema se produce en el caso improbable, debido a una condición de carrera que el Windows Update mantenimiento pila incorrectamente omite la instalación de la versión más reciente de algunos controladores esenciales en la actualización acumulativa y desinstala los controladores actualmente activos durante mantenimiento.
Solución
Método 1: Restaurar el sistema cuando un dispositivo de entrada de trabajo y una conexión de red están disponibles
Este problema se resolvió mediante la instalación de actualización de KB4090913. Si tiene una conexión de red y un dispositivo de entrada de trabajo, como una pantalla táctil, o un wireless teclado o mouse inalámbrico PS, instale la actualización para restaurar la funcionalidad USB:
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Seleccione el Inicio botón y, a continuación, vaya a configuración de > Actualizar & seguridad > Windows Update, seleccione Comprobar si hay actualizaciones.
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Install KB4090913.
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Reinicie Windows.
Método 2: Restaurar el sistema sin una conexión de red o un dispositivo de entrada de trabajo
Si un trabajo teclado, un mouse o una pantalla táctil no está disponible, deberían funcionar el teclado y el mouse (ratón) en el entorno de recuperación de 10 ventana, que puede utilizar para restaurar el sistema.
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Inicie el entorno de recuperación de Windows 10.
Si reinicia el sistema antes de que Windows termine de cargar el escritorio tres veces seguidas, Windows debe iniciar automáticamente el entorno de recuperación de Windows 10.
Si Windows no se inicia automáticamente en la pantalla de recuperación, puede utilizar también los medios de instalación para entrar en el entorno de recuperación de Windows 10:
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En un equipo de trabajo, vaya a la Sitio Web de descargas de software de Microsoft .
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Descargue la herramienta de creación de medios y, a continuación, ejecútelo.
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Seleccione crear medios de instalación de otro PC.
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Elija un idioma, edición y arquitectura (64 bits o 32 bits).
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Siga los pasos para crear medios de instalación y, a continuación, seleccione Finalizar.
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Conecte el medio de instalación que creó en su PC no funcional y enciéndalo.
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En la pantalla inicial del programa de instalación, especifique el idioma y otras preferencias y, a continuación, seleccione siguiente. Si no puede ver la pantalla de instalación, su PC podría no configurarse para iniciarse desde una unidad. Visitar sitio Web del fabricante de su PC para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque de su PC y vuelva a intentarlo.
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Seleccione reparar el equipo.
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Utilice el símbolo del sistema para desinstalar la actualización:
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En la pantalla de recuperación, seleccione solucionar, luego Opciones avanzadasy después en símbolo del sistema. Le pedirá que escriba una contraseña o una clave de recuperación de BitLocker. Si se le pide una contraseña, debe escribir una variable local administrador cuenta.
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En la ventana de símbolo del sistema, escriba el comando enumerados a continuación para su versión de Windows y presione ENTRAR.
Para versiones de 32 bits de Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
Para versiones de 64 bits de Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
Nota: Si Windows no se almacena en la unidad C:, reemplace la unidad C: en los comandos anteriores con la letra de unidad adecuada.
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Cierre el símbolo del sistema y haga clic en continuar para salir del entorno de recuperación.
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Reinicie el equipo para entrar en Windows . Importante: para asegurarse de que su sistema tiene las últimas actualizaciones de seguridad, vuelva a instalar actualizaciones tan pronto como sea posible. Seleccione el Inicio botón y, a continuación, vaya a configuración de > Actualizar & seguridad > Windows Update, seleccione Buscar actualizaciones e instalar las últimas actualización.
