Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene máquinas virtuales (VMs) que utilizan Volume Shadow Copy Service (VSS) junto con un proveedor de instantáneas basadas en hardware.

  • Las máquinas virtuales tienen instantáneas de software ya existentes que utilizan almacenamiento de instantáneas.

  • El almacenamiento de instantáneas para estas instantáneas se establece en una unidad diferente.

  • Tomar una instantánea en modo de reposo de la máquina virtual.


En este escenario, el proceso de copia de seguridad deja de responder durante varios minutos. Esto hace que la máquina virtual entera deje de responder. Por lo tanto, pueden producirse errores de copia de seguridad.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 instalado.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye cualquier revisión lanzada anteriormente.

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.1.760
    1.
    23 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

246,720

11-Apr-2015

03:59

x86

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

297,408

11-Apr-2015

04:37

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

681,920

11-Apr-2015

03:39

IA-64

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.838

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.838

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,837

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,446

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,923

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1830e52173861685.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2083

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

04:31

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_744f80a52be387bb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,087

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

05:15

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,848

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,848

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,847

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.454

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.935

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1832891773841f81.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.085

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

04:06

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,843

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.450

Fecha (UTC)

11-Apr-2015

Hora (UTC)

15:32

Plataforma

No aplicable


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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