PROBLEMA
Al llamar a una reunión de Skype empresarial online (anteriormente, Lync Online), es posible que reciba uno de los siguientes mensajes de error:
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Tu reunión no ha comenzado.
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El Coordinador de la reunión aún no ha llegado.
También puede encontrarse con que no puede unirse a la reunión, aunque se le solicite que espere para unirse a la reunión.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, use uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.
Solución 1
Compruebe el siguiente registro DNS:
_sip._tls.admin En este registro, el dominio marcador de posición representa el nombre del servidor de destino. Este registro es necesario para guiar los servidores de ACP al servidor de destino correcto. Sin este registro, el servidor de ACP no puede encontrar el destino correcto y el usuario se pone en espera de forma indefinida. Este registro debe configurarse de la siguiente manera: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Para obtener más información sobre cómo configurar los registros DNS necesarios para Skype empresarial online, vaya a los siguientes sitios web de Microsoft:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907
2566790 Solución de problemas de configuración del DNS de Skype Empresarial Online en Office 365
Solución 2
Compruebe el formato de los números de teléfono que se encuentran en la configuración de Skype empresarial online del usuario. Para ello, siga estos pasos:
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Vaya a la página información general de administración , haga clic en usuarios en el lado izquierdo de la ventana y, a continuación, abra el usuario que organizó la reunión.
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En la parte superior de la página, haga clic en másy, a continuación, en Skype empresarial online, haga clic en configurar las opciones de usuario. Allí encontrarás la configuración de conferencias de acceso telefónico local. Los campos de números de pago y gratuitos son muy sensibles al formato del número. Cuando escriba el número de teléfono de pago y el número gratuito, asegúrese de no incluir paréntesis ni signos de puntuación (por ejemplo, espacios, corchetes, guiones, guiones, etc.) y use solo los valores numéricos del 0 al 9. Un ejemplo de número válido sería el siguiente:
4255550187
Para obtener más ayuda con los problemas de conferencias de acceso telefónico local de Skype empresarial online, vaya a los siguientes sitios web de Microsoft:
Solución 3
Espere a que el organizador de la Conferencia desbloquee la Conferencia o a que el organizador agregue el usuario a la Conferencia a través del cliente de Lync.
Solución 4
Asegúrese de que la cuenta de Skype empresarial online del organizador de la reunión y de la cuenta ACP está configurada en la misma región geográfica. Por ejemplo, si su organización de Office 365 está basada en Norteamérica, debe usar una cuenta ACP que esté configurada para Norteamérica y no puede usar una cuenta ACP configurada para el Reino Unido. Puede ponerse en contacto con su ACP para verificar que su cuenta se ha creado en la región adecuada.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema puede producirse por los motivos siguientes:
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La configuración de la Conferencia de acceso telefónico local tiene un formato incorrecto.
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Los registros del sistema de nombres de dominio (DNS) son incorrectos o faltan.
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El Coordinador de la Conferencia bloqueó la Conferencia.
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Ningún usuario se ha unido a la reunión a través del cliente de Lync, o el líder no inició la Conferencia a través del teléfono.
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El organizador de reuniones de Skype empresarial online está usando una cuenta de proveedor de servicios de audioconferencia (ACP) de otra región.
¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad Microsoft.
