PROBLEMA
Agregue un nuevo usuario y asígnele una licencia de Microsoft Exchange Online en Microsoft Office 365. Sin embargo, después de que el usuario inicie sesión en el portal de Office 365, los vínculos de Outlook, Calendar o People no estarán disponibles (aparecen atenuados) para ese usuario.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, compruebe si el usuario tiene una licencia de Exchange Online o un buzón en el entorno local.
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Si el usuario no tiene una licencia de Exchange Online, los vínculos no estarán disponibles hasta que el usuario tenga una licencia de Exchange Online.
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Si el usuario tiene un buzón en el entorno local, no se configurará un buzón de Exchange Online para el usuario. Esto significa que los vínculos no estarán disponibles.
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Si la Office 365 organización se ha configurado recientemente y los vínculos de todos los usuarios con una licencia de Exchange Online siguen sin estar disponibles después de 24 horas, póngase en contacto con Office 365 soporte técnico para obtener ayuda.
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Si el usuario tiene una licencia de Exchange Online, el usuario debe cerrar sesión en el portal de Office 365 y volver a iniciarla. El vínculo puede tardar 15 minutos en estar disponible después de que se asigne a un usuario una licencia de Exchange Online. Si los vínculos para ese usuario siguen sin estar disponibles después de 15 minutos, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365 para obtener ayuda.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema puede ocurrir si se cumple una de las siguientes condiciones:
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La organización Exchange Online aún se está configurando en Office 365. La configuración de la organización puede tardar 24 horas en configurarse en Office 365.
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El buzón de Exchange Online del usuario aún se está configurando en Office 365. La configuración del buzón de un nuevo usuario puede tardar 15 minutos en configurarse en Office 365.
¿Aún necesita ayuda? Visite Comunidad Microsoft.
