PROBLEMA
Al ver los contactos en Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook Web App, puede experimentar los siguientes problemas:
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Hay contactos duplicados en la lista de contactos.
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Los contactos contienen información incorrecta.
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No puede quitar contactos de Lync, Outlook 2013 o Outlook Web App.
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Outlook 2013 se ralentiza al resolver los contactos o abre tarjetas de contacto.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, siga estos pasos:
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Instale la última actualización de Lync 2013 (15.0.4517.1005 o posterior) o de Lync 2010 (4.0.7577.4419 o posterior). Para ello, vaya a uno de los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:
2850057 MS13-096: Descripción de la actualización de seguridad para Lync 2013:10 de diciembre de 20132912208 Descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010:2014 de enero
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Póngase en contacto con los servicios de soporte al cliente de Microsoft para obtener una herramienta que eliminará los contactos duplicados.
MÁS INFORMACIÓN
Debido a un problema que ahora se resuelve en la última actualización de Lync 2013, Lync 2013 crearía contactos duplicados en la carpeta contactos de Lync en el buzón. La carpeta contactos de Lync es de solo lectura. Por lo tanto, estos contactos no se pueden quitar manualmente de Outlook. Sin embargo, le recomendamos que no los elimine manualmente con otro método, ya que esto puede eliminar la lista de contactos en Lync.
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