Síntomas
Cuando intenta actualizar el firmware de Microsoft Lync Phone Edition para teléfonos 4110 HP o HP 4120, algunos dispositivos atascarse en la pantalla de inicio. Cuando se produce este problema, la pantalla muestra sólo "Lync Phone Edition".
Causa
Este problema se produce debido a un error de archivo dañado.
Solución
Para solucionar este problema, instale la actualización acumulativa para Lync Phone Edition para teléfonos 4110 de HP y HP 4120 de diciembre 2015.
Más información
Para recuperar un dispositivo afectado, intente hacer una fábrica restablecer presionando la combinación de teclas 4 + 6. Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, presione la combinación de teclas 1 + 3 durante el inicio.
Nota: Este proceso borra todos los datos creados por el usuario.
Para obtener más información acerca de restauraciones de dispositivos, vea cómo restablecer un dispositivo.
