Síntomas
Imagine la siguiente situación:
-
Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
-
Puede establecer el protector de pantalla en un protector de pantalla 3D como Texto 3D,Burbujas,Mistifyo Cintas de opciones.
-
Tiene una pantalla con una resolución de panel nativa de menos de 640 píxeles de ancho o 400 píxeles de alto.
Nota En función de la resolución nativa del panel, es posible que solo encuentre el problema cuando la orientación de la pantalla está en modo Vertical.
En este escenario, recibirá el siguiente mensaje de error cuando se espera que se inicie el protector de pantalla:
El protector de pantalla no se puede ejecutar porque requiere una tarjeta de vídeo más reciente o una que sea compatible con Direct3D.
Este problema se produce aunque la tarjeta de vídeo sea capaz de ejecutar el protector de pantalla y sea compatible con Direct3D.
Causa
Este problema se produce debido a un problema en los protectores de pantalla 3D.
Solución
Información de revisiones
Microsoft tiene disponible una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está destinada a corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando el problema descrito en este artículo. Esta revisión puede recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contiene esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere alguna solución de problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio de atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve el idioma, se debe a que una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Información de Registro
Para usar la revisión en este paquete, no tiene que realizar cambios en el Registro.
Requisito de reinicio
Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Las Windows 7 revisiones y Windows de Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que están instalados para cada entorno se muestran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para Windows 7". Los archivos MOM y MANIFIESTO, así como los archivos del catálogo de seguridad (.cat) asociados, son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, cuyos atributos no se indican, cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12-jun-2010 |
05:24 |
No aplicable |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12-jun-2010 |
06:04 |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre de archivo |
X86_6345536f21647b4110a82f939fadc9a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_14134dc8eb3d44d5.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
695 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_80e9704217cb4246ab2a5e4def50f0b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_ee550b013c0f2c05.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
695 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_a11ec4ed504f9a84cc48bf2b29537795_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_380107e9966c3ffa.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_c50622a90393738b59fc0dcdef958bae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_1997185da021e777.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
695 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_f2b435775a134a9330834d4bcd11dc28_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7d912df4321a8da7.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
695 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_f73bc9584e61bc18fba0a745225bd3e4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_64a39300f07a3892.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
695 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_f9016414e60fa8e3544eef16889b4a27_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_eb91c7bc338d7b4a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
695 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_f98afaabd2f7bb1bc502b02875644a9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7afa3900347a11f6.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_6f114d9a443cf673.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,791 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:11 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_6081c9dfcf239f42.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,358 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_f0a4a270d9a899f3.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,791 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_e2151eb6648f42c2.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,358 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:11 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_8947eb60a247403d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,791 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:18 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7ab867a62d2de90c.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,100 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:09 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_04cbbfdcd9e788d8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,800 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:10 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_f63c3c2264ce31a7.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,364 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:11 |
|
Platform |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
Amd64_0c5a3ec5ed04f28611004861b3fe71c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_16a2f19c6c20c25a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.038 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_22decb3cfb8acd49eb5dd2370dff7473_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca459261b527660.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,040 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_930c7b89b2c8f7755bd586f1b897e268_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_c03aadd945adabbe.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,040 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_9dfa1ab1949cc4e0890fcf39043203aa_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_ad0d3508640a7068.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.038 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_a99bbef603dcf0732f88bca7d71d80ae_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_92e235336cd978a5.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.038 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_abed1646f756249e971bff3d3d7b78e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_d6a8f7b227730f12.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.038 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_f511014324a3a13e14e77e0215a905f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_157b929a51f7942f.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.038 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_f7652203db99cb510209732464d40da3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7532e8455315725a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.038 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
1,054 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_cb2fe91dfc9a67a9.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,795 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:56 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca0656387811078.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,362 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:53 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_4cc33df492060b29.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,795 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:55 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_3e33ba3a1cecb3f8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,362 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:57 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_e56686e45aa4b173.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,795 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
07:09 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_d6d70329e58b5a42.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,104 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:52 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_60ea5b609244fa0e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,804 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:55 |
|
Platform |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_525ad7a61d2ba2dd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,368 |
|
Fecha (UTC) |
12-jun-2010 |
|
Hora (UTC) |
06:55 |
|
Platform |
No aplicable |
