Mensaje de error al iniciar el cliente de Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "El nombre de red especificado ya no está disponible"

Síntomas

Al iniciar Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) en un equipo cliente, recibe el siguiente mensaje de error:

Además, el siguiente evento se registra en el equipo cliente:Notas

• En este mensaje de error, la palabra "ocurrió" es un error ortográfico para la palabra "ocurrió".
  
  

• El file_name marcador de posición en la descripción del error representa un archivo que reside en la carpeta compartida que contiene los archivos de instalación del programa.

Causa

Este problema puede producirse por los motivos siguientes:

• Se detiene el servicio servidor de objetos de aplicación (AOS).

• Se produjo un error de alimentación, un error de cambio o un error de hardware que hizo que la conexión se detuviera de forma brusca.

• El software de detección de virus o copia de seguridad bloqueó algunos archivos.

• La conexión de red se ha perdido en la carpeta compartida que contiene los archivos de instalación del programa.

• Los cambios de código se implementaron mientras otros usuarios usaban Microsoft Dynamics AX.

Nota Para obtener más información sobre cómo implementar cambios de código, vea la Guía para desarrolladores de Microsoft Dynamics AX. Para ver esta guía, haga clic en Ayuday, a continuación, haga clic en Guía del desarrollador de Microsoft Dynamics AX.

Resolución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Detenga el servicio de AOS. Para ello, haga clic en Inicio,haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar. Busque el servicio AOS. Si el servicio se está ejecutando, haga clic con el botón derecho en el servicio y, a continuación, haga clic en Detener.
   
   Nota El nombre del servicio AOS usa el siguiente formato:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. Inicie la Consola de administrador de soporte técnico, microsoft SQL analizador de consultas o SQL Server Management Studio. Para ello, use uno de los siguientes métodos según el programa que use.
   
   

   Método 1: Para SQL Server motor de escritorio si usa SQL Server Desktop Engine (también conocido como MSDE 2000), inicie la consola de administrador de soporte técnico. Para ello, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas,seleccione Consola de administrador de Microsofty, a continuación, haga clic en Consola de administrador de soporte técnico.
   
   

   Método 2: Para SQL Server 2000 Si usa SQL Server 2000, inicie SQL Analizador de consultas. Para ello, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas,seleccione Microsoft SQL Servery, a continuación, haga clic en Analizador de consultas.
   
   

   Método 3: Para SQL Server 2005 Si usa SQL Server 2005, inicie SQL Server Management Studio. Para ello, haga clicen Inicio , seleccione Todos los programas ,seleccione Microsoft SQL Server 2005y, a continuación, haga clic en SQL Server Management Studio.
   

3. Cierre todas las conexiones abiertas al servidor de base de datos de Microsoft Dynamics AX.

4. Reinicie el servicio AOS.

5. Reinicie el cliente de Microsoft Dynamics AX.

Más información

Para evitar este problema, use uno o varios de los métodos siguientes:

• En la configuración de AOS, use una dirección IP en lugar de un nombre de sistema de nombres de dominio (DNS), una unidad asignada o una carpeta compartida oculta que contenga los archivos de instalación del programa.

• Mientras los servidores que ejecutan el servicio AOS están conectados, deshabilite la detección de virus en tiempo real de la carpeta compartida que contiene los archivos de programa compartidos.

• Una configuración incorrecta de los adaptadores de red en equipo puede causar problemas de conexión. Asegúrese de que la opción Guardar energía no está habilitada en el adaptador de red. El servicio AOS y el cliente usan el primer adaptador de red que está disponible. Asegúrese de que los adaptadores de red de área local (LAN) estén en primer lugar en el orden de enlace antes que los adaptadores de red inalámbrica.

• Supervise los archivos bloqueados y los archivos disponibles con la consola de administración del equipo en el servidor de archivos del programa. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic enInicio, haga clic en Ejecutar, escriba compmgmt.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
     

  2. En el árbol de la consola administración de equipos, haga clic en Carpetas compartidas.