Mensaje de error cuando intenta instalar la herramienta Ultrasound en un equipo que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows Server 2008: "Error 1720 allí es un problema con este paquete de Windows Installer"

Síntomas

Cuando intenta instalar la herramienta Ultrasound en un equipo que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows Server 2008, se produce un error en la instalación. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:

Error 1720. Hay un problema con este paquete de Windows Installer. No se pudo ejecutar un script necesario completar esta instalación. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para el proveedor de paquete.

Nota: Este problema no se produce si el equipo está ejecutando una versión de 32 bits de Windows Server 2008.

Causa

Este problema se produce si el archivo Ntfrsapi.dll.mui no se encuentra en el directorio %systemroot%\SysWOW64.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar una versión de 64 bits de Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nota de información de archivo de Windows Server 2008

Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

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Fecha

Hora

Plataforma

Ntfrsapi.dll.mui

6.0.6001.22252

4.608

27-Aug-2008

04:05

No aplicable

Ntfrsres.dll.mui

6.0.6001.22252

87.552

27-Aug-2008

04:13

No aplicable

Ntfrsapi.dll.mui

6.0.6001.22252

5.120

27-Aug-2008

03:31

No aplicable

Ntfrsres.dll.mui

6.0.6001.22252

98.304

27-Aug-2008

03:42

No aplicable

Solución alternativa

Para solucionar el problema, copie el archivo Ntfrsapi.dll.mui al directorio %systemroot%\SysWOW64.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Ultrasound es una herramienta de supervisión y solución de problemas para el servicio de replicación de archivos (FRS). La herramienta Ultrasound mide la salud de los conjuntos de réplicas FRS y proporciona clasificaciones de estado y la información histórica acerca de los conjuntos de réplica. Puede utilizar la herramienta para supervisar el progreso de la replicación y detectar problemas que pueden provocar la replicación se atrasa en su trabajo o detenido. Para obtener más información acerca de la herramienta Ultrasound, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para ver una lista de preguntas más frecuentes (P+F) acerca de la herramienta Ultrasound, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de cómo supervisar y solucionar problemas de FRS, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Amd64_0595c0c55b4f23a642d6e3b351c944a5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_fa9ecff970d02ad3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_12613dcecaa0855915cffeb1479a6d01_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_faa7129cb6ffffe3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_15ca91e67e7659d19a41ec4acb63d11d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_9360759b26d1f5d2.manifest

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No aplicable

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_16465914980f242c30941f91f2761895_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_529a7630d795dca8.manifest

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No aplicable

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_199ba8650dd507c66a4f7327e3e502cf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_525d88f32c2994ba.manifest

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No aplicable

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_26e5f06a4632f60049afd27abd3ab350_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_58629267292b199f.manifest

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No aplicable

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_2b3674d65055a14da820006bf9913286_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_dcfc7c2efd3d9cdf.manifest

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No aplicable

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_36e71a8af382d9f56941f62ffc79d1d8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_20686ad11d0be9dc.manifest

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_39e392c925ab34df0603db5a10098be0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_f9081834903dc665.manifest

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_40d57247fe30ca2d8159a1db2617a1ba_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_6a02c0fba7366fb8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_4dae461e29f0c5b445cf25432c92fba4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_f1a879a8bfdb975d.manifest

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_552ead6fd2e9cba333cfd5a3dd2d1252_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_e167aeb1b23d45d0.manifest

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No aplicable

Tamaño de archivo

701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_55e2ca538c54823fbc8394f109434f30_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_42f64a3c41960668.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_56cc6d291e8343498b0881888f766807_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_4ab58d4845d73c31.manifest

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_63ce50db94e9922fbeab3efdcdf4733f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_8aacc9073fab5129.manifest

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Nombre del archivo

Amd64_6a658b9646ea40f29044cde4a4971b64_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_a4f8c550a6b0bc63.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_6ad5c97433f74b4c401ed720b388f586_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_027eb2605816fc85.manifest

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No aplicable

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_6c484c8714d76328f5d74f60cb6ad000_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_6dfa37db80f24b5b.manifest

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No aplicable

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_76995b170996ab5fa1cb938c7fd10bb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_da7ec6172eaf1b9c.manifest

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_79d5ca1878befaf00787e322a4f3ffce_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_4725433c889f57fa.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_84efbac21a30ccc4cef1067251f6f0f7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_2845d3e2f825fd45.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Amd64_899f827ca3e78c375318abf85a4e1f08_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_117e9ef38079a196.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Amd64_90c7880e7947d32e6844f97424390ac7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_4fecc0c6822cead7.manifest

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27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Amd64_91e187360b4044888fd3ab0a37cacfb3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_b5252b473ca80e64.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Amd64_91e6f64c3b4583944ec39cb0fd240562_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_08b02917ce028939.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Nombre del archivo

Amd64_9611f7d71e5b43120a1937ba3091f8ed_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_003622f5dab95f51.manifest

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27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_aa70de277ade8465a48c6b20bcdad1c9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_b908146fb5313fab.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Nombre del archivo

Amd64_b54011766b4ef1c7fc0cde525c24433c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_1803ef6636fa9114.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_b9a65f3b4da4833ed27595d602c56eab_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_8b9984e4e0d4c239.manifest

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Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_b9f3b1c726234eadea0a9f52223c851e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_73f8d1edc3ea4e89.manifest

Versión del archivo

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_c847401a48da91c25e90e524ac0ad69a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_8655ae26d59268c9.manifest

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701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_cbde633977fb58252d9301e2da69c3c0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_a5fb17929ec557f1.manifest

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Tamaño de archivo

701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_df68592c6f755c31ec65628a9e50d57c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_e4357016f7c0a6c2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

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703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Amd64_ec7044dede70c8f8a76243fab5b4f7aa_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_4f3f047b1b0815c0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_f537c610c941d61378f701330a84e099_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_9f307e336585a96a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

703

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_fe3619e8251c3f6a75c5f022284ec562_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_none_e411f06ebcf83ce8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

701

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-frs.resources_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_en-us_d38cf52ec89e4a92.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,595

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

04:52

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_10_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_11_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Package_12_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

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Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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Nombre del archivo

Package_13_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_14_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_15_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_16_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_17_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_18_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,954

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_19_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

13,361

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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No aplicable

Tamaño de archivo

1,812

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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No aplicable

Nombre del archivo

Package_86_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

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1,812

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_87_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

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No aplicable

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1,812

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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No aplicable

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Package_88_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

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1,812

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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No aplicable

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Package_89_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

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1,812

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

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16:33

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No aplicable

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1.952

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Package_90_for_kb954737~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

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1,812

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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No aplicable

Nombre del archivo

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1.952

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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27-Aug-2008

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1.440

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

Plataforma

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27-Aug-2008

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16:33

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1,432

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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38,633

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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Nombre del archivo

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1.440

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

16:33

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X86_microsoft-windows-frs.resources_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22252_en-us_776e59ab1040d95c.manifest

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3,593

Fecha (UTC)

27-Aug-2008

Hora (UTC)

04:06

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