Mensaje de error cuando se inicia el servicio Navision Commerce Gateway Broker en Microsoft Dynamics NAV: "el servicio de Navision Commerce Gateway Broker en equipo local iniciado y detenido"

Plantilla: Revisión genérica

Nº de error: 76584 (Mantenimiento de contenido)BUG #: 22573 (Vedbaek SE)

Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 y Microsoft Navision 4.0 ahora forman parte de Microsoft Dynamics NAV 4.0. Todas las referencias a Microsoft Business Solutions-Navision o a Microsoft Navision 4.0 corresponden a Microsoft Dynamics NAV.

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Cuando se inicia el servicio de Navision Commerce Gateway Broker, se detiene el servicio. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:

El servicio de Navision Commerce Gateway Broker en equipo local iniciado y detenido. Algunos servicios se detienen automáticamente si no tienen nada que hacer, por ejemplo, el servicio registros y alertas de rendimiento.

Este problema se produce porque el archivo TCPCom.dll que busca el Commerce gateway broker (CGRS.exe) no está disponible. El agente de puerta de enlace de comercio busca el archivo TCPCom.dll que es la versión 4.0.0.0. Sin embargo, la versión del archivo TCPCom.dll que se instala con Commerce Gateway es 4.0.3.23305. Por lo tanto, cuando el archivo CGRS.exe no encuentra la versión que está buscando, no se puede iniciar el servicio de Navision Commerce Gateway Broker.

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. El hotfix corrige el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados obtener la revisión. Puede iniciar sesión en el sitio de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados llamando por teléfono al (888) 477-7877.

Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Si este hotfix no se publica para ser descargada (es decir, que no se proporciona una dirección URL en este artículo), la distribución requiere dirección técnica o la aprobación del equipo y se aplica la siguiente información:

  • Para recibir el hotfix, los clientes deben encontrar el error que se menciona en la sección "Síntomas".

  • Debe realizar un seguimiento de los clientes que se la envíe y proporcionarles el siguiente service pack cuando esté disponible (si se publica un service pack).

Está programado que esta revisión se incluya con el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 5.0.



Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización del soporte técnico de Microsoft Dynamics, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.

Instale esta revisión en equipos que tienen instalado Microsoft Dynamics NAV 5.0 o que tienen Microsoft Dynamics NAV 4.0 con Service Pack 3 instalado.

Para obtener este hotfix, debe tener instalado uno de los siguientes productos:

  • Microsoft Dynamics NAV 5.0

  • Microsoft Dynamics NAV 4.0 con Service Pack 3 instalado

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

No se puede quitar este hotfix.

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Microsoft Dynamics NAV 4.0 con Service Pack 3

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

0x0409.ini

No aplicable

4,187

25-Jul-2002

04:02

No aplicable

Instmsiw.exe

6.0.2448.0

1,822,520

11-Mar-2002

00:06

x86

Isscript8.msi

No aplicable

645,120

01-Oct-2002

05:18

No aplicable

Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi

No aplicable

1,063,424

21-May-2007

21:16

No aplicable

Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf

No aplicable

572

16-May-2007

04:58

No aplicable

Setup.exe

4.0.3.24622

230,864

21-May-2007

21:10

x86

Setup.ini

No aplicable

1,274

16-May-2007

04:58

No aplicable

Tcpcom.dll

4.0.3.24622

71.120

21-May-2007

21:09

x86

Netfx.msi

No aplicable

5,932,032

21-May-2007

21:16

No aplicable

Netfx1.cab

No aplicable

14,648,332

21-May-2007

21:16

No aplicable

Cgbroker.exe

4.0.3.24622

38,352

21-May-2007

21:09

x86

Cgbroker_config.xml

No aplicable

244

15-Dec-2005

21:36

No aplicable

Tcpcom.tlb

No aplicable

2.800

16-May-2007

03:38

No aplicable

Tcpcom_config.xml

No aplicable

637

15-Dec-2005

21:36

No aplicable

Microsoft Dynamics NAV 5.0

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

0x0409.ini

No aplicable

6,129

16-May-2006

02:02

No aplicable

Instmsiw.exe

6.0.2448.0

1,822,520

16-May-2006

01:58

x86

Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi

No aplicable

3,277,312

21-May-2007

21:16

No aplicable

Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf

No aplicable

742

16-May-2007

05:46

No aplicable

Setup.exe

5.0.24621.0

367,888

21-May-2007

21:10

x86

Setup.ini

No aplicable

2.090

16-May-2007

05:46

No aplicable

Tcpcom.dll

5.0.0.0

67,024

21-May-2007

21:09

x86

Install.exe

8.0.50727.42

609,472

25-Mar-2007

20:18

x86

Install.ini

No aplicable

4,585

25-Mar-2007

20:18

No aplicable

Install.res.1025.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1028.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1029.dll

8.0.50727.42

92,624

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1030.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1031.dll

8.0.50727.42

95,184

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1032.dll

8.0.50727.42

97.232

21-May-2007

21:10

x86

Install.res.1033.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1035.dll

8.0.50727.42

91,088

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1036.dll

8.0.50727.42

95,696

21-May-2007

21:10

x86

Install.res.1037.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1038.dll

8.0.50727.42

93,648

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1040.dll

8.0.50727.42

94,160

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1041.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1042.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1043.dll

8.0.50727.42

93,136

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1044.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1045.dll

8.0.50727.42

93,136

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1046.dll

8.0.50727.42

92,112

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1049.dll

8.0.50727.42

92,112

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1053.dll

8.0.50727.42

91,600

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.1055.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.2052.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.2070.dll

8.0.50727.42

94,160

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.3076.dll

8.0.50727.42

90,576

21-May-2007

21:09

x86

Install.res.3082.dll

8.0.50727.42

95,184

21-May-2007

21:09

x86

Netfx.bmp

No aplicable

5,686

25-Mar-2007

20:18

No aplicable

Netfx.msi

No aplicable

24,863,744

25-Mar-2007

20:20

No aplicable

Unicows.dll

1.0.4018.0

245,408

25-Mar-2007

20:20

x86

Cgbroker.exe

5.0.24621.0

38,352

21-May-2007

21:09

x86

Cgbroker_config.xml

No aplicable

244

23-Apr-2007

23:45

No aplicable

Tcpcom.tlb

No aplicable

2,744

16-May-2007

04:10

No aplicable

Tcpcom_config.xml

No aplicable

637

23-Apr-2007

23:45

No aplicable

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Autor: lohndorf
Escritor: lucylu
Revisor técnico: lohndorf
Redactor: nicode necesiten el v-doble

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