Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 y Microsoft Navision 4.0 ahora forman parte de Microsoft Dynamics NAV 4.0. Todas las referencias a Microsoft Business Solutions-Navision o a Microsoft Navision 4.0 corresponden a Microsoft Dynamics NAV.
En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.
Síntomas
Cuando se inicia el servicio de Navision Commerce Gateway Broker, se detiene el servicio. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
El servicio de Navision Commerce Gateway Broker en equipo local iniciado y detenido. Algunos servicios se detienen automáticamente si no tienen nada que hacer, por ejemplo, el servicio registros y alertas de rendimiento.
Causa
Este problema se produce porque el archivo TCPCom.dll que busca el Commerce gateway broker (CGRS.exe) no está disponible. El agente de puerta de enlace de comercio busca el archivo TCPCom.dll que es la versión 4.0.0.0. Sin embargo, la versión del archivo TCPCom.dll que se instala con Commerce Gateway es 4.0.3.23305. Por lo tanto, cuando el archivo CGRS.exe no encuentra la versión que está buscando, no se puede iniciar el servicio de Navision Commerce Gateway Broker.
Solución
Información de la revisión
Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. El hotfix corrige el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.
Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados obtener la revisión. Puede iniciar sesión en el sitio de Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados llamando por teléfono al (888) 477-7877.
Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos
Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización del soporte técnico de Microsoft Dynamics, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.
El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.
Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.
Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.
Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.
Información sobre la instalación
Instale esta revisión en equipos que tienen instalado Microsoft Dynamics NAV 5.0 o que tienen Microsoft Dynamics NAV 4.0 con Service Pack 3 instalado.
Requisitos previos
Para obtener este hotfix, debe tener instalado uno de los siguientes productos:
-
Microsoft Dynamics NAV 5.0
-
Microsoft Dynamics NAV 4.0 con Service Pack 3 instalado
Información de reinicio
No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de eliminación
No se puede quitar este hotfix.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Microsoft Dynamics NAV 4.0 con Service Pack 3
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
No aplicable |
4,187 |
25-Jul-2002 |
04:02 |
No aplicable |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
11-Mar-2002 |
00:06 |
x86 |
|
Isscript8.msi |
No aplicable |
645,120 |
01-Oct-2002 |
05:18 |
No aplicable |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.msi |
No aplicable |
1,063,424 |
21-May-2007 |
21:16 |
No aplicable |
|
Navision commerce gateway broker 4.0 sp3.pdf |
No aplicable |
572 |
16-May-2007 |
04:58 |
No aplicable |
|
Setup.exe |
4.0.3.24622 |
230,864 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
No aplicable |
1,274 |
16-May-2007 |
04:58 |
No aplicable |
|
Tcpcom.dll |
4.0.3.24622 |
71.120 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.msi |
No aplicable |
5,932,032 |
21-May-2007 |
21:16 |
No aplicable |
|
Netfx1.cab |
No aplicable |
14,648,332 |
21-May-2007 |
21:16 |
No aplicable |
|
Cgbroker.exe |
4.0.3.24622 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
No aplicable |
244 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
No aplicable |
|
Tcpcom.tlb |
No aplicable |
2.800 |
16-May-2007 |
03:38 |
No aplicable |
|
Tcpcom_config.xml |
No aplicable |
637 |
15-Dec-2005 |
21:36 |
No aplicable |
Microsoft Dynamics NAV 5.0
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
0x0409.ini |
No aplicable |
6,129 |
16-May-2006 |
02:02 |
No aplicable |
|
Instmsiw.exe |
6.0.2448.0 |
1,822,520 |
16-May-2006 |
01:58 |
x86 |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.msi |
No aplicable |
3,277,312 |
21-May-2007 |
21:16 |
No aplicable |
|
Microsoft dynamics nav 5.0 commerce gateway broker.pdf |
No aplicable |
742 |
16-May-2007 |
05:46 |
No aplicable |
|
Setup.exe |
5.0.24621.0 |
367,888 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Setup.ini |
No aplicable |
2.090 |
16-May-2007 |
05:46 |
No aplicable |
|
Tcpcom.dll |
5.0.0.0 |
67,024 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.exe |
8.0.50727.42 |
609,472 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
x86 |
|
Install.ini |
No aplicable |
4,585 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
No aplicable |
|
Install.res.1025.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1028.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1029.dll |
8.0.50727.42 |
92,624 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1030.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1031.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1032.dll |
8.0.50727.42 |
97.232 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1033.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1035.dll |
8.0.50727.42 |
91,088 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1036.dll |
8.0.50727.42 |
95,696 |
21-May-2007 |
21:10 |
x86 |
|
Install.res.1037.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1038.dll |
8.0.50727.42 |
93,648 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1040.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1041.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1042.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1043.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1044.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1045.dll |
8.0.50727.42 |
93,136 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1046.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1049.dll |
8.0.50727.42 |
92,112 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1053.dll |
8.0.50727.42 |
91,600 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.1055.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2052.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.2070.dll |
8.0.50727.42 |
94,160 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3076.dll |
8.0.50727.42 |
90,576 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Install.res.3082.dll |
8.0.50727.42 |
95,184 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Netfx.bmp |
No aplicable |
5,686 |
25-Mar-2007 |
20:18 |
No aplicable |
|
Netfx.msi |
No aplicable |
24,863,744 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
No aplicable |
|
Unicows.dll |
1.0.4018.0 |
245,408 |
25-Mar-2007 |
20:20 |
x86 |
|
Cgbroker.exe |
5.0.24621.0 |
38,352 |
21-May-2007 |
21:09 |
x86 |
|
Cgbroker_config.xml |
No aplicable |
244 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
No aplicable |
|
Tcpcom.tlb |
No aplicable |
2,744 |
16-May-2007 |
04:10 |
No aplicable |
|
Tcpcom_config.xml |
No aplicable |
637 |
23-Apr-2007 |
23:45 |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
