Mensaje de error Stop en un equipo basado en Windows Server 2008 que tiene instalada la función de Hyper-V: "Stop 0x0000001A (MEMORY_MANAGEMENT) código de error"

Síntomas

Cuando utiliza un equipo basado en Windows Server 2008 que tiene instalada la función de Hyper-V, el equipo puede reiniciarse inesperadamente. A continuación, puede recibir el siguiente mensaje de error Stop:

STOP 0x0000001A (parámetro1,
parameter2, parameter3,
parameter4)
MEMORY_MANAGEMENT

Este problema se produce de vez en cuando. Sin embargo, la probabilidad de que surja este problema depende de la configuración real. Por ejemplo, este problema es más probable que ocurra en ciertos escenarios de clúster de conmutación por error de Hyper-V. Sin embargo, este problema no es exclusivo de los escenarios de clúster.

Causa

Este problema se produce cuando un componente de Hyper-V (Vid.sys) incorrectamente elimina la asignación algunas páginas en el espacio de direcciones para el proceso sistema aunque estas páginas no se han asignado. Este comportamiento de daña el espacio de direcciones para el proceso del sistema. Cuando otros programas o servicios que se intentan tener acceso al espacio de direcciones dañados, se desencadena un error de detención.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2008. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener el rol de Hyper-V instalado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008

  • Pueden identificarse los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) al examinar los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 y Windows Server 2008 SP1

    SP1

    LDR

  • El manifiesto (.manifest) y MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Vid.sys

6.0.6001.22271

221,696

20-Sep-2008

01:53

x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Amd64_wvid.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_e11494e2b51cfb4c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

5,288

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

04:46

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,916

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

11:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb957967~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,916

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

11:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb957967_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.528

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

11:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb957967_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.430

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

11:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb957967_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,532

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

11:44

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb957967_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,438

Fecha (UTC)

20-Sep-2008

Hora (UTC)

11:44

Plataforma

No aplicable

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