Muchas páginas se imprimen cuando intenta imprimir una hoja de cálculo de Excel utilizando una impresora redirigida si se utiliza la característica de impresión fácil de Terminal Services

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Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un servidor de terminal server que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.

  • Un equipo cliente realiza una sesión de terminal server en el servidor terminal server. El equipo cliente redirige una impresora a la sesión de terminal server mediante la característica de Easy Print de Terminal Service.

  • Utilice la impresora redirigida para imprimir una hoja de cálculo de Microsoft Office Excel. Las propiedades de ancho y alto de la hoja de cálculo se establecen en el valor de 1 página .

    Nota: Puede encontrar las listas de lista desplegable para la propiedad Width y la propiedad Height en la ficha Diseño de página .

En este escenario, la escala de la copia impresa es incorrecta. Además, se pueden imprimir muchas páginas que tienen sólo una sola celda de la hoja de cálculo.


Para obtener más información acerca de la característica servicio Easy Print de Terminal, consulte la sección más información .

Causa

Este problema se produce porque el controlador de servicio Easy Print de Terminal pasa el indicador DM_SCALE a Excel incorrectamente. Este comportamiento hace que Excel se basan en información incorrecta de escala desde el controlador de servicio Easy Print de Terminal. Por lo tanto, la escala de la copia impresa es incorrecta.

Nota: El controlador de servicio Easy Print de Terminal no es compatible con el indicador DM_SCALE .

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 R2

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en la versión comercial de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista. Los archivos de hito RTM tienen número de versión 6.0.0000. número de versión de xxxxxx .

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

01-Apr-2009

18:55

No aplicable

X86_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

01-Apr-2009

18:55

No aplicable

X86_TSP

Tsprint.inf

No aplicable

4.700

08-Jan-2010

14:35

No aplicable

X86_TSP

Tsprint.dll

6.0.6001.22600

164,352

08-Jan-2010

17:19

x86

X86_TSP

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

03-Apr-2009

20:45

No aplicable

X86_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

03-Apr-2009

20:45

No aplicable

X86_TSP

Tsprint.inf

No aplicable

4.700

08-Jan-2010

14:32

No aplicable

X86_TSP

Tsprint.dll

6.0.6002.22306

164,352

08-Jan-2010

17:03

x86

X86_TSP

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

01-Apr-2009

15:57

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

01-Apr-2009

15:57

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.inf

No aplicable

4.700

08-Jan-2010

14:35

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6001.22600

166,912

08-Jan-2010

17:43

x64

AMD64_TSP

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

03-Apr-2009

20:41

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

03-Apr-2009

20:41

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.inf

No aplicable

4.700

08-Jan-2010

14:31

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6002.22306

166,912

08-Jan-2010

17:17

x64

AMD64_TSP

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

01-Apr-2009

15:57

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

01-Apr-2009

15:57

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.inf

No aplicable

4.700

08-Jan-2010

14:35

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6001.22600

166,912

08-Jan-2010

17:43

x64

AMD64_TSP

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

03-Apr-2009

20:41

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

03-Apr-2009

20:41

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.inf

No aplicable

4.700

08-Jan-2010

14:31

No aplicable

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6002.22306

166,912

08-Jan-2010

17:17

x64

AMD64_TSP

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2

Importante: Las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tsprint-datafile.dat

No aplicable

389

10-Jun-2009

20:38

No aplicable

Tsprint-pipelineconfig.xml

No aplicable

275

10-Jun-2009

20:38

No aplicable

Tsprint.dll

6.1.7600.20756

149,504

16-Jul-2010

10:50

x64

Solución alternativa

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

  • No utilice la característica de redirección de Easy Print de Terminal Services. Puede instalar a un controlador de impresora necesarios en el servidor terminal server y, a continuación, imprima una hoja de cálculo de Excel mediante el uso de esa impresora.

  • Utilice una impresora del escritor de documentos XPS de Windows o un PDF para imprimir la hoja de cálculo de Excel a un archivo. A continuación, abrir e imprimir este archivo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la característica de Easy Print de Terminal Services, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Update.mum

No aplicable

1,566

10-Jan-2010

07:48

No aplicable

X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest

No aplicable

7,011

09-Jan-2010

19:39

No aplicable

X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest

No aplicable

7,011

09-Jan-2010

19:35

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest

No aplicable

7,039

09-Jan-2010

19:36

No aplicable

Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest

No aplicable

7,039

09-Jan-2010

18:50

No aplicable

Update.mum

No aplicable

1576

10-Jan-2010

07:48

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest

No aplicable

7,024

09-Jan-2010

19:30

No aplicable

Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest

No aplicable

7,024

09-Jan-2010

19:10

No aplicable

Update.mum

No aplicable

1.570

10-Jan-2010

07:48

No aplicable

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,456

Fecha (UTC)

16-Jul-2010

Hora (UTC)

11:40

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.050

Fecha (UTC)

16-Jul-2010

Hora (UTC)

19:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,824

Fecha (UTC)

16-Jul-2010

Hora (UTC)

19:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.110

Fecha (UTC)

16-Jul-2010

Hora (UTC)

19:18

Plataforma

No aplicable

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