Síntomas
En Microsoft Office 365 dedicado/ITAR, un único usuario no puede recibir correo electrónico web a través de Microsoft Exchange Online (EOP) aunque esté habilitada la sincronización de directorios. Además, el remitente recibe un informe de no entrega (NDR) similar a uno de los siguientes:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Error en la comprobación de restricción de entrega al no autenticar el remitente
COLA 550 4.4.7. Caducado; mensaje expirado
420 4.2.0 Destinatario diferido porque no hay ningún Mdb
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Ambiguo; dirección ambigua
Causa
Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
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El objeto de destinatario sincronizado en Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) está mal configurado.
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El objeto de destinatario sincronizado en Azure AD impide que el enrutamiento de correo llegue al entorno de Office 365 dedicado/ITAR.
Solución
Para resolver este problema, escale el caso a Microsoft. Puedes enviar un incidente de soporte técnico en línea al soporte técnico de Microsoft Online Services. O bien, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft Online Services por teléfono.
