No hay conexión de red después de actualizar a Windows 8.1 Windows 8

Síntomas

Supongamos que utilice uno de los siguientes adaptadores de red Realtek en un equipo que está ejecutando Windows 8:

  • pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c

  • pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c

Después de actualizar a Windows 8.1, la conexión de red no está disponible.

Causa

Este problema se produce porque el controlador que se incluye en Windows 8.1 se utiliza en lugar del controlador correcto.

Solución

Obtención de esta actualización

Esta actualización se aplica al actualizar a Windows 8.1. No es necesaria intervención para aplicar esta actualización.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe ejecutar Windows 8.1.

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

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