Síntoma

Imagine el siguiente escenario:

  • Crear un cuadro de diálogo para la entidad contacto en Microsoft Dynamics CRM 2013 desde un equipo que tiene instalado Windows Internet Explorer 8.

    Nota: Parte de los requisitos del cuadro de diálogo es que los datos CRM es consultados y presentados como una lista desplegable.

  • Agregar un paso Consultar datos de CRM cuando cree el cuadro de diálogo.

  • Los filtros de la consulta son dinámicos (FirstName -> es igual a -> {FirstName(Contact)}).

  • El paso siguiente en el cuadro de diálogo es una página que contiene un mensaje y respuesta en la que el símbolo del sistemase establece en {FirstName(Contact)}, y la respuesta se establece en la Opción establecer, en el que se rellenan las opciones disponibles de la consulta.

  • Se ejecuta el cuadro de diálogo con un solo registro de contacto.

En esta situación, hay opciones no disponibles en el conjunto de opciones de mensaje y respuesta .  

Causa

Este problema se produce porque Internet Explorer 8 hace que un espacio que se agregará en la parte frontal de los valores que se insertan en una consulta mediante el uso de campos dinámicos de dynamics.

Solución

Para resolver este problema, puede utilizar Windows Internet Explorer 9 para crear y publicar los cuadros de diálogo que contienen pasos de consulta CRM.

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