No puede agregar datos adjuntos, eliminar o mover muchos mensajes de correo electrónico de forma masiva en Outlook Web App

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene la función de servidor de acceso de cliente de Microsoft Exchange Server 2013 instalada en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010.

  • La función de servidor de acceso de cliente de Exchange Server 2013 se publica a través de un servidor de seguridad o un servidor proxy, como Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG).

  • Dispone de un buzón que se encuentra en un servidor de buzones de Exchange Server 2010.

  • Inicia sesión en el buzón en Outlook Web App usando Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 o 11 de Internet Explorer.

  • Internet Explorer utiliza Microsoft Silverlight.

En este escenario, cuando se agregan muchos datos adjuntos a un mensaje de correo electrónico nuevo, se produce un error en la operación y recibirá el siguiente mensaje de error:

No se pudo completar la acción que intentó realizar porque hay un problema de configuración en el servidor. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia.


Al realizar una eliminación masiva o un movimiento masivo de mensajes de correo electrónico, se produce un error en la operación y recibirá el siguiente mensaje de error:

Se ha producido un error inesperado y no pudo controlar su solicitud. A continuación aparece el informe completo.

Al expandir el informe, el informe es el siguiente:

Se ha producido un error inesperado y no pudo controlar su solicitud.


Solución

Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa siguiente:

actualización acumulativa 6 para Exchange Server de 2013

Causa

Estos problemas se producen porque el componente HTTP Proxy en el servidor acceso de cliente de Exchange Server 2013 no encuentra el cuerpo y los encabezados SOAP para las solicitudes. Por lo tanto, el componente no puede redirigir las solicitudes.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo publicar Exchange Server 2013 mediante TMG, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×