Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Un usuario se crea como un usuario de buzón en la nube y como un buzón remoto o usuario de correo en una implementación local.
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Al usuario se le concede el permiso Acceso total a un buzón local.
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El usuario agrega el buzón local como buzón adicional en Outlook.
En este escenario, el usuario no puede expandir una carpeta del buzón local. Además, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:
No se puede expandir la carpeta. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Microsoft Exchange no está disponible. Hay problemas de red o el servidor de Exchange no está en mantenimiento.
Causa
Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación. Los buzones que no se migran a Exchange Online no tienen un atributo ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) asociado al usuario de correo local o al buzón remoto. El atributo ExchangeGUID es necesario para permitir que se complete la conexión.
Solución
Para solucionar este problema para los buzones afectados si se espera un escenario híbrido a largo plazo, los clientes deben crear buzones en su entorno local y, a continuación, migrarlos.
Después, el usuario puede agregar el buzón como una cuenta adicional siguiendo estos pasos:
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Haga clic en Información > archivo > configuración de la cuenta.
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Haga clic en Configuración de la cuenta.
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En la pestaña Correo electrónico , haga clic en Nuevo.
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En la página Configuración automática de la cuenta , escriba el nombre del buzón, la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta.
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Haga clic en Siguiente.Nota Detección automática busca el buzón y configura la cuenta.
