No se puede conectar a Microsoft contrataciones sociales para ver o configurar control de perspectivas sociales en Microsoft CRM

Síntomas

Si se bloquean las cookies de terceros por la configuración de seguridad del explorador, cuando intenta conectarse a Microsoft contrataciones sociales para ver o configurar control de perspectivas sociales de 2013 de Microsoft CRM, Microsoft CRM 2015 o Microsoft CRM Online, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

Problemas de conexión:

Lo sentimos. No es posible conectarse a Microsoft Social contrataciones en este momento porque está desactivado o no responde o hay un problema con la configuración. Póngase en contacto con el administrador del sistema.


Causa

1. este problema se produce si todos los dominios que se conectarán al compromiso Social no están en la lista de dominios permitidos


2. este problema se produce porque las cookies de terceros son lo que usa Microsoft Dynamics CRM para conectarse a servidores de Microsoft Social contrataciones cuando realizan solicitudes de información, como temas de búsqueda o elementos visuales. El explorador ofrece diversas configuraciones para determinar cómo gestionar las cookies que se establecen en el dispositivo.

Solución


1. para resolver este problema debe agregar la dirección URL de Dynamics CRM a la lista de dominio permitido en las contrataciones de Microsoft Social.

a. tener acceso la contratación Social de Microsoft

b. vaya a configuración.

c. Haga clic en "Dominios de permitidos"

d. agregar la URL de su organización de CRM * para CRM Online agregar https://*.dynamics.com


 
2. para resolver este problema, puede cambiar la configuración del explorador para que acepte cookies de terceros.

Internet Explorer

Vaya a Herramientas, haga clic en Opciones de Internety, a continuación, seleccione privacidad.

Firefox

Vaya a configuración, haga clic en Configuración avanzada, seleccione privacidady, a continuación, seleccione Configuración de contenido.

Google Chrome

Vaya a configuración, haga clic en privacidad, active la casilla de aceptación cookies de los sitios y establezca en Aceptar cookies de tercerossiempre.

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