No se puede crear una reunión de Teams en Outlook porque el complemento de reunión de Teams se ha deshabilitado

Última actualización: 25 de mayo de 2023

PROBLEMA

Al intentar crear una reunión de Teams en Outlook para escritorio, se encuentra con que falta la opción en la cinta de opciones.

Este problema puede ocurrir si se deshabilita el complemento para reunión de Teams. 

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Los equipos de producto de Teams y Outlook están solucionando problemas que provocan que Outlook deshabilite el complemento de reunión de Teams por diversas razones de rendimiento.  Las correcciones inmediatas se incluyen en las compilaciones más recientes y hay un trabajo continuo para solucionar esta clase de problemas con cambios de código e instrumentación.     

Puede seguir estos pasos para restaurar el complemento reunión de Teams:

1. En la versión de escritorio de Outlook, haga clic en Archivo > Administrar complementos COM.

2. Expanda las Opciones del complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office y seleccione No supervisar este complemento durante los próximos 30 días.  Si esa opción no está disponible, seleccione Habilitar siempre este complemento. A continuación, seleccione Aplicar y Cerrar.

Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, vuelva a habilitar el complemento desde el cuadro de diálogo Elementos deshabilitados.

Para volver a habilitar el complemento Reunión de Teams:

1. En Outlook, seleccione Opciones de> de archivo > Complementos > Administrar, seleccione "Elementos deshabilitados" y, después, Ir.

2. Si ve Teams en Elementos deshabilitados, selecciónelos y, a continuación, seleccione Habilitar.

3. Reinicie Outlook y confirme si el complemento funciona.

Otra medida para evitar que Outlook deshabilite el complemento para reunión de Teams es agregar esta clave del Registro:

1. Abra el Editor del Registro.

2. Ir a la Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList del Registro

3. Cree un nuevo valor DWORD (32 bits):

   1. Nombre: TeamsAddin.FastConnect

   2. Valor: 1

COMPROBAR LOS REQUISITOS DEL SISTEMA

En la publicación MC392289 del Centro de mensajes de Teams, también deben confirmarse las siguientes instrucciones:

MC392289: se requiere la instalación de avisos de .Net 4.8 y WebView2 para las Add-In de reuniones de Teams en Outlook

A modo de recordatorio, .Net 4.8 y WebView2 son necesarios para la Add-In de reunión de Teams en Outlook.

Cómo afecta esto a su organización:

Para evitar una experiencia degradada con el complemento para reuniones de Teams en Outlook, asegúrese de que los clientes se actualicen a .Net 4.8 y WebView2.

Cómo puede prepararse:

Revise los siguientes recursos y asegúrese de que .Net 4.8 y WebView2 están instalados para ejecutar el complemento de reunión de Teams en Outlook:

• Usar el complemento para reunión de Teams en Outlook

• Solucionar problemas del complemento para reunión de Teams en Outlook para Windows

NOTA: En algunos casos de soporte técnico, los ingenieros encontraron que si .Net 4.8 o Webview2 no estaban instalados, que instalarlos ayudó a solucionar el problema al deshabilitar el complemento de Teams.

Estos pasos ayudarán a comprobar si .Net 4.8 está instalado:

Cómo: Determinar qué versiones de .NET Framework están instaladas

Los pasos que se indican a continuación en la sección Usar el Editor del Registro del artículo anterior.

1. En el Editor del Registro, abra la siguiente subclave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Si la subclave Completa no está presente, no tienes instalado .NET Framework 4.5 ni una versión posterior.

2. Busque una entrada de REG_DWORD denominada Versión. Si existe, entonces tienes .NET Framework 4.5 o posterior instalado. Su valor corresponde a una versión determinada de .NET Framework. En la siguiente ilustración, por ejemplo, el valor de la entrada Release es 528040, que es la clave de versión de .NET Framework 4.8.

Estos pasos le ayudarán a comprobar si WebView2 está instalado

Microsoft Edge WebView2 y Aplicaciones Microsoft 365

Los pasos siguientes se realizan en la sección de instalación runtime de WebView2 del artículo anterior.

1. Después de la instalación, verás una entrada para Microsoft Edge WebView2 Runtime en Panel de controlprogramas de > > Programas y características.

Más recursos:

Compatibilidad para mantener los complementos habilitados

Más recursos

Preguntar a los expertos

Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.

Outlook Tech Community

Obtener ayuda de la comunidad

Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.

Foro de Outlook sobre respuestas

Sugerir una característica nueva

Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.

Descubrir cómo

Vea también

Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook para PC