Síntomas

Cuando intenta descargar un vídeo desde la aplicación Microsoft Xbox Video directamente a una tarjeta SD adicional o un disco USB, el proceso de descarga se detiene en el 99 por ciento, devuelve cero (0) y, a continuación, comienza a descargar de nuevo.

Causa

Este problema se produce porque la copia que se realiza desde el almacenamiento de información principal a la tarjeta SD o disco USB al final de la descarga puede ser un proceso largo. (El proceso puede requerir hasta 10 minutos o más para una película completa). En este caso, el sistema operativo, cancela la tarea.

Cómo obtener esta revisión o actualización

Para resolver este problema, se publican las siguientes revisiones para Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012. También publicamos un paquete acumulativo de actualizaciones para Windows RT 8.1. Antes de instalar una de estas revisiones, compruebe los requisitos previosde revisión.

Paquete acumulativo de actualizaciones para Windows RT 8.1

Obtenga el paquete acumulativo de actualizaciones 2984006

Revisiones para 8.1 de Windows y R2 de Windows Server 2012

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información de hotfix

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1 y debe tener la actualización 2919355 instalado.

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo 2012 R2 de Windows Server y Windows 8.1Importante: Correcciones urgentes de Windows Server 2012 R2 y Windows 8.1 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8.1" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 de0,16xxx

    RT de Windows 8.1, Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.3.960 de0,17xxx

    RT de Windows 8.1, Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de R2 de Windows Server 2012 y Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Bi.dll

6.3.9600.16474

24.064

23-Nov-2013

07:13

x64

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

267,776

07-Aug-2014

00:30

x64

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

20.480

22-Aug-2013

10:02

x64

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

27.136

22-Aug-2013

10:02

x64

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

287,744

07-Aug-2014

00:44

x64

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Bi.dll

6.3.9600.16474

16.896

23-Nov-2013

06:14

x86

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

204,800

07-Aug-2014

00:15

x86

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

16.896

22-Aug-2013

02:52

x86

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

22.016

22-Aug-2013

02:52

x86

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

204,800

07-Aug-2014

00:24

x86

Para Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Bi.dll

6.3.9600.16474

16.896

23-Nov-2013

05:04

No aplicable

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

200,192

06-Aug-2014

23:59

No aplicable

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

16.896

22-Aug-2013

02:18

No aplicable

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

22.016

22-Aug-2013

02:18

No aplicable

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

202,240

07-Aug-2014

00:05

No aplicable


Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2012 R2 y 8.1 de Windows.

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de R2 de Windows Server 2012 y Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.072

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:14

Nombre del archivo

Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

710

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:14

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,835

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:14

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

8,477

Fecha (UTC)

07-Aug-2014

Hora (UTC)

03:31

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

16,908

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:14

Información adicional de archivos para Windows RT 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,066

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:11

Nombre del archivo

Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

706

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:11

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,833

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:11

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

8,471

Fecha (UTC)

07-Aug-2014

Hora (UTC)

01:31

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

16,904

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:11

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

706

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:10

Nombre del archivo

X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,066

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:10

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,833

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:10

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

8,471

Fecha (UTC)

07-Aug-2014

Hora (UTC)

02:37

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

16,904

Fecha (UTC)

08-Aug-2014

Hora (UTC)

07:10




Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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