Síntomas
En Microsoft Skype para Business Server 2019 o Skype para Business Server 2015, se agrega un usuario a una lista de distribución. A continuación, los agentes del grupo de respuesta se sincronizan desde esta lista de distribución. Cuando el Skype para el servidor empresarial no encuentra un agente de grupo de respuesta, creará el agente de grupo. Sin embargo, el servidor todavía no puede encontrar el agente.
Causa
Este problema se produce porque los usuarios no tienen msRTCSIP-OriginatorSip rellenado para que el filtro que se usa para encontrar el agente de grupo no sea correcto.
Resolución
Para solucionar este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:
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Para Skype para Business Server 2019, instale la actualización acumulativa de diciembre de 2019 7.0.2046.151 para Skype para Business Server 2019, componentes principales.
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Para Skype para Business Server 2015, instale la actualización acumulativa de julio de 2019 6.0.9319.559 para Skype para Business Server 2015, componentes principales.
