Síntomas
Imagine la siguiente situación:
-
Puede instalar el servidor de sitio de Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) en un equipo que ejecuta Windows Server 2008.
-
Intentas importar un controlador en una imagen de implementación del sistema operativo (OSD). El controlador solo está firmado para el sistema operativo Windows 7.
En este escenario, se produce un error en el asistente Importar nuevo controlador. Al mismo tiempo, recibe el siguiente mensaje de error:
El Asistente para importar nuevo controlador se ha completado con errores. Para obtener más información sobre las tareas que no se han completado, vea los detalles.
Detalles:
Error: Algunos controladores no se pueden importar correctamente, consulta los siguientes detalles.
Error: Error al importar los siguientes controladores:
<archivo de controlador> El controlador seleccionado no es aplicable a ninguna plataforma compatible
Nota Este problema no se produce si el controlador está firmado para el sistema operativo Windows Vista y el sistema operativo Windows 7.
Causa
El Asistente para importar nuevo controlador no puede reconocer los controladores firmados solo para el sistema operativo Windows 7.
Solución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envía una solicitud al Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) debe estar instalado en el equipo.
Instrucciones de instalación
Nota El siguiente paquete de revisiones se puede instalar en un servidor de sitio de System Center Configuration Manager 2007 SP2 que ejecuta una versión basada en x86 de un sistema operativo o una versión basada en x64 de un sistema operativo:
SCCM2007-SP2-KB978754-X86-ENU.msi
Requisito de reinicio
No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
System Center Configuration Manager notas de información del archivo
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcs.msi |
No aplicable |
7,266,816 |
26 de enero de 2010 |
02:00 |
No aplicable |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
575,336 |
26 de enero de 2010 |
02:00 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb978754-x86.msp |
No aplicable |
467,456 |
26 de enero de 2010 |
02:00 |
No aplicable |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
2,630,504 |
26 de enero de 2010 |
02:00 |
IA-64 |
|
Osdcore.dll |
4.0.6487.2115 |
1,165,160 |
26 de enero de 2010 |
02:01 |
x64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
No puede instalar la revisión que se describe en este artículo en algunas configuraciones del sistema de sitio. Por ejemplo, no puede instalar esta revisión en el servidor del proveedor de SMS en la configuración siguiente:
|
Servidor |
Descripción |
|---|---|
|
Un |
Servidor del sitio que ejecuta System Center Configuration Manager 2007 SP2 |
|
B |
Servidor de bases de datos para el servidor A |
|
C |
SMS servidor proveedor que no es un servidor del sistema de sitio |
En esta configuración, no puede instalar la revisión en el servidor C porque los archivos binarios de System Center Configuration Manager 2007 SP2 no están instalados en el servidor. Para resolver este problema, siga los siguientes pasos:
-
Copie manualmente el Osdcore.dll del servidor A al servidor C.
-
Reinicia el servicio WMI en el servidor C.
-
Reinicie el servicio ejecutivo SMS en el servidor A.
Nota Se recomienda volver a mover el proveedor de SMS al servidor del servidor de sitio antes del proceso de actualización para asegurarse de que el servidor del proveedor de SMS se actualiza automáticamente.
Referencias
Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
